据投诉车主介绍，他2022年购车时，小鹏虚假宣传官方文案宣传小鹏P7E版车型支持XPILOT3.0支持升级到XPILOT4.0服务，遭主集助驾此服务当时并不包含于车价当中，老车需单独购买升级包或者多花8万至12万购买鹏翼版车型。体投
但至今，诉辅驶涉小鹏汽车一直未提供相关服务，小鹏虚假宣传OTA产品经理一直避重就轻，遭主集助驾解释车道级导航及红绿灯识别即是老车完整版的辅助驾驶。
而后来小鹏全系车型G6、体投G9、诉辅驶涉P7i等车系基础版本PRO车型，车价已包含相关软件服务，且功能更优于老款P7车型。
小鹏汽车涉嫌虚假宣传未及时兑现相关服务承诺，且未对老用户作出相关差价赔偿损害相关车主权益。
对此，小鹏汽车回应投诉车主，在未来一段时间内，我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力，由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同。
(责任编辑：探索)