原标题：社区网格里的派单“派单”服务

青海新闻网·大美青海客户端讯 “谢谢叶主任，多亏你们送来的社区米面油生活物品，这下几天不用愁了。网格”岁末寒冬，服务在海西蒙古族藏族自治州天峻县的派单湖源小区，家住5号楼3单元的社区索南才让的订单没到半个小时，就达成了，网格这让索南才让十分欣喜。服务

接到订单的派单是天峻县新源镇城东社区党支部书记叶西措，这是社区她这个月在社区接到的第三个电话订单。当接到索南才让的网格电话，叶西措立即协调湖源小区网格长尕昂嘉到菜市场采购了肉和新鲜蔬菜，服务不一会就送到牧民索南才让的派单家里，索南才让竖起大拇指说道：“从打完电话到现在才20分钟，社区达沙格（藏语真好的网格意思），感谢你们。”

辖区居民通过电话诉求、微信群等渠道向社区工作人员“下单”，社区工作人员“接单”后建立“诉求库”，协调网格员“送单”，这是最近新源镇城东社区党支部在“我为群众办实事”实践活动中，创新方式方法，在社区根据群众诉求，通过提供采购物品、上门修理等暖心服务，帮助出行不便的群众解决实际困难。

叶西措介绍说：“我们把基层党建和社会治理、为民服务结合到一起，把辖区的7个小区划分为6个网格，并配备6名网格长和30名网格员。吸纳辖区32家单位建立‘线上、线下’的服务平台，做到群众有需求，党员干部有呼应、有作为。”

“叶主任，我爸今年满60岁了，去社区申办高龄补贴需要什么证件呀？”“叶主任，今年的暖气不太热呀，你能不能给供暖公司反映一下，看能不能帮我们解决一下？”这些只是叶西措日常工作的一少部分，叶西措则是一条一条解答，一件一件落实，时不时地跟各网格长商量解决对策……

家住湖源小区的尕昂嘉是天峻县农牧水利和乡村振兴局的一名职工，当听说城东社区要设立社区服务网格长的时候，他主动请缨担任湖源小区网格的网格长，肩负起了小区的服务、管理工作。

“我就是这里长大的，对这里的人和物都有着很深的感情，有时候他们找我帮忙，也没有想太多，反正都是一些小事，举手之劳而已，这么多年习惯了。”尕昂嘉乐呵呵地说道。

因为城东社区的“网格体系”，叶西措和尕昂嘉在工作上成为了好搭档，平时湖源小区的业主们有困难就在业主群里反映，尕昂嘉及时向社区“下单”，叶西措“派单”，网格员送服务上门，一系列动作一气呵成，整个过程不超过半个小时，真正做到了“情为民所系，利为民所谋。”

“现在生活方便了，有一部手机就可以办成好多事情，城东社区党支部在深入开展党史学习教育的同时，借助辖区内各网格微信群开通了‘线上’服务功能，第一时间解决群众的问题，今后我们要充分发挥党建引领作用，建立一个集为民服务、矛盾调解、民族团结等工作为一体的社区治理体系。”说到下一步工作，叶西措充满信心。（苏烽 天组宣）

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