他叫蔡世文，是云南云南保山腾冲市公安局五合派出所的社区民警，工作四年来，佳社面对着自己的区民区“一亩三分地”，小蔡默默奉献、蔡和竭诚为民，五字经在实践中总结出了“学”本领、云南“育”队伍、佳社“息”民争、区民区“固”民安、蔡和“暖”民心的五字经社区警务工作“五字经”。

　　蔡世文积极向群众“学”本领。云南他主动要求管理辖区人口最多、佳社基础工作量最大的区民区腊勐、丙弄社区，蔡和凝聚群众智慧力量，指导帮助村组制定合法、合情、合理、管用的村规民约，净化了民俗民风，助推乡村“和顺和谐和美”。指导帮助村组制定合法、合情、合理、管用的村规民约，净化了民俗民风，助推乡村“和顺和谐和美”。

　　他依靠群众“育”队伍。他结合公安工作在辖区培育了一批“治安防控队伍”。将平安类社会组织队伍运用到社区管理中来。成立组建了“单位保安”“社区巡防”“护校队”“龙江义警”“社会信息员”“村庄管理委员会”“自管小组”等多支社会自治、自管、协管队伍和力量。

　　他运用法治“息”民争。小蔡积极探索实行乡、村、组矛盾纠纷“三级三次联排联调机制”，让民间产生的矛盾纠纷早发现、早化解。在修建辖区高速路时，小蔡参与化解劳务纠纷100多起，化解征迁矛盾50多起，依法保障了群众的合法权益，有力保障了多项重点工程的顺利施工。

　　他夯实基础“固”民安。小蔡围绕“农村赶集天、学生放假天、雨雪浓雾天；传统节日夜、风雨停电夜”的治安、安全隐患问题，他推出了“三天两夜巡逻机制”，组织警民联防队开展巡查，同时将辖区重要路口路段设立的24个高清监控摄像头，接入派出所值班室，开展电子巡逻管控。

　　同时发动26个单位（包括仓库、超市、学校和企业）安装电子监控，开展自防自控，努力提升群众安全感满意度。他利用视频监控找回了一群众遗失在超市门口的手机、发现可疑车队进入辖区，查获走私白糖200余吨……

　　他用真心真情“暖”民心。“宁愿自己踏破千双鞋，也不让要让群众多跑一次。”这是小蔡做出的承诺，他依托一部手机办事通的推广使用，积极打造“微警务”。通过微信平台开展网上户籍业务办理，民宿旅馆入住服务，轻微交通事故处理，矛盾纠纷调处等。

　　云南网记者 赵岗

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