4月13日，美团美团美团针对广东省餐饮服务行业协会喊话“降佣金”，回应回事美团点评做出回应。佣金佣金样
美团称，争议2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，单平到毛真实的台利数字远低于各种传言和想象，而且这些收入的美团美团美团绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。回应回事此外，佣金佣金样美团外卖从诞生以来，争议持续亏损5年，单平到毛即便在刚刚盈亏平衡的台利2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。美团美团美团
美团称，回应回事疫情期间，佣金佣金样美团外卖启动了“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家，对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前，七成商户外卖单量已恢复60%以上，还有三成实现反超。以广东为例，目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿，经平台帮扶及商户自救，广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成，超五成商家订单超过疫前。
2020年，美团计划将在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。“今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。”
此前在4月10日，广东省餐饮服务行业协会（以下简称：广东餐协）在微信公众号公开发布了联名交涉函称，广东省省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉，表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满。
广东餐协官网显示，广东省餐饮服务行业协会，是经广东省民政厅批准，在广东省经济和信息化委员会的支持和指导下于2008年正式成立的全省性餐饮服务行业组织，广东餐协会长为真功夫集团创始人、董事长兼总裁潘宇海，执行会长为谭海城。
在交涉函中，广东餐协向美团提出两项要求，一是立即取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单、促进餐企开源脱困；二是直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业。
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