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该怎么规范网约车一口价?

[娱乐] 时间:2024-04-27 23:09:01 来源:蓝影头条 作者:百科 点击:70次
8月15日,该规杭州市市场监管、范网交通、约车公安等部门联合召开全市网约出租车经营服务政策宣贯会,该规43家网约车公司负责人参加。范网

市场监管部门提出,约车各网约出租车公司要对“一口价”“特惠价”等运价规则进行一次全面清理规范,该规进一步优化提升“一口价”“特惠价”等运价规则。范网要充分兼顾平台、约车司机、该规乘客等多方面利益,范网不得强制司机接单,约车不得将“一口价”“特惠价”接单结果和司机日常考核、该规赋分等挂钩,范网确保司机的约车自愿选择权。

此前,据浙江省政府网站“浙江省民呼我为统一平台”消息,有网民建议“取消网约车‘一口价’订单”,认为“一口价”价格低、破坏市场运价体系,且存在交通安全隐患,司机会想方设法尽快到达目的地、结束订单,导致超速超车、抢黄灯等各种行为。(澎湃新闻网8月15日报道)

这件事有意思的地方就在于,指称网约车一口价存在交通安全隐患的理由,其实是很牵强的。

我们所说的网约车,一般是获得了主管部门颁发的运营许可证,可以合法运营的网约车,不是黑车,也不是套牌车。这种情况下,网约车超速超车、抢黄灯等各种危害交通安全的行为,在杭州也好,或者上海、北京、成都等密布交通摄像头的大城市是很不明智的。

一笔订单跑下来获利十多块或者几块钱,网约车公司高峰时段确实会设置运单奖励,完单3笔或者5笔或者10笔,有对应的奖励金额,但也不过几十块,最多一百块钱,司机会为了这点奖励去冒险交通违规?

网约车一口价、特惠价,以“滴滴”、“T3”两大平台公司为例,指的是平台在常规运价基础上,折价提供给乘客的报价方式。通常情况下,一口价、特惠价在平峰时段显现的优惠额度会比较突出,比如运价15元的订单,即便乘客购入8折优惠券,也要支付12元,但平峰时段的一口价、特惠价,这个订单一般就会降到9-11元。

当乘客接受这个报价启动呼叫后,周边区域的网约车司机会接收到这个订单,可以抢单,如果嫌价格较低或者不顺路或者司机正好需要给车辆加油、充电,也可以不接单。平台这种情况下为了吸引司机接单,会设置一定的奖励,但额度也不会太高,通常只会让司机获得与非一口价订单运价相同的最终分成金额。

这种情况下,司机如何会产生“会想方设法尽快到达目的地、结束订单,导致超速超车、抢黄灯等各种行为”?

而在高峰时段,一口价、特惠价其实与常规运价基础上的实际运行所生成的运价,几乎没有差别,甚至会更贵,因为一口价、特惠价实际上是根据大数据算出的,也就是过往同类路线、同样时段、类似的拥堵状况情况下的常规运价,基本上没有出入。乘客在高峰时段接受一口价、特惠价,其实很清楚根本不会省钱,只是购买一个“确定性”,也就是害怕额外增加堵车等因素导致运价不可控的增长。

而从司机一方来说,高峰时段的一口价、特惠价其实可以保证自己在这种堵车时段可以始终保持在运营状态,既有可能拿到平台奖励,而且也避免了空车空驶带来的损失。

网约车平台为什么会给出带有明显让利色彩的一口价和特惠价?这涉及到两个背景因素,第一,广大乘客的打车意愿至少从目前来看没有得到很大提高。第二,各地的网约车数量大量增加,此前媒体报道就指出,截至2023年4月,全国网约车司机数量已经达到了惊人的540.6万人,车辆数量也增至230万辆。如此之多的网约车,但市场规模并没有发生同样幅度的扩容,这种情况下,平台通过让利保持足够的车辆规模,司机有基本的收入,以维持对乘客的足够吸引力。

如前述,一口价、特惠价在平峰时段的额度比较突出,但也正是因此保证了对乘客的价格吸引力,从而让尽可能多的司机拥有基本的运营收入。

网约车一口价、特惠价的真正问题可能在于,一方面,正如有关网民所反映的那样,因为运价比较低,所以影响了市场秩序,说白了,就是因为平峰期网约车的一口价、特惠价比较低,而且很容易叫到车,而出租车的打表却不能相应打折,所以这必然就伤害了出租车的利益。

另一方面,确实也存在网约车公司有时会软硬兼施,强制司机接单,将“一口价”“特惠价”接单结果和司机日常考核、赋分等挂钩,损害司机的自愿选择权的现象。

所以,这种情况下,有关部门下场规范网约车一口价、特惠价,当然也是可以的,有必要纠正前述一些不合理的设定,使得各方利益得到一个比较好的兼顾。但是,这种干预、纠正不能走到了诸如不许打折、不许给乘客让利的地步。

(责任编辑:焦点)

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