原标题：大冶法院聚焦老年“痛点” 提供尊老司法服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张国庆）10月25日，痛点大冶法院驻村工作队组织慰问下黄社区困难老人，大冶为社区老人送去慰问品和《老年人权益保护法》等“法治大礼包”。法院服务据悉，聚焦今年来，老年大冶法院聚焦老年“痛点”，提供充分发挥审判职能，尊老为老年人提供有态度、司法有温度、痛点有深度、大冶有情怀的法院服务尊老司法服务和保障。

全程陪办，聚焦开辟“绿色通道”

无障碍通道。老年通讯员供图

“我一个老太婆，提供什么都不懂，尊老幸好有你们。”80岁的婆婆李某与被继承人王某系再婚夫妻。2021年1月，被继承人王某因病去世，由于王某生前未留遗嘱，老人与前子女财产继承问题发生纠纷。

老人只身来到大冶法院，被工作人员搀扶着穿过诉讼服务中心为老年人预留的安全通道。老人无需排队取号，直接进入立案程序，专职导诉干警全程陪办，主动优先做好老年人各项服务工作，填写起诉状、复印身份证、填写送达地址、整理立案材料等。

在公共休息区、等待区显眼位置，随处可见放大镜、老花镜等老年人常用物品。

这是大冶法院为传承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，开通的老年人及其他特殊群体立案“绿色通道”，没有委托代理人的60周岁以上的当事人，无需经过网上预约，可享受优先安检、优先接待、优先办理，导诉人员为老人提供立案诉讼服务指导及其他诉讼服务。

此外，大冶法院对行动有障碍、文化水平较低的老年人，实行电话立案、预约立案、上门立案并接受口头起诉等特殊诉讼服务，对老年人维权案件坚持优先立案、优先审理、优先执行，并提供放大镜、老花镜等设施，确保老年当事人可以得到家人一般的服务，为其便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

据悉，今年来，通过“绿色通道”帮助6旬以上老人立案40余件，为困难老人“缓、减、免”交诉讼费30万元。

视频指导，跨越“数字鸿沟 ”

全程陪办。通讯员供图

随着信息技术的快速发展，智能化诉讼服务大大提高了工作效率，与之相对的，还有相当一部分老年人及特殊群体面对的，却是“数字鸿沟”的尴尬。

面对“老龄化+智能化”浪潮，大冶法院通过电话、短信、微信、电子邮箱等便捷方式，手把手教老年人网上立案，确保各类诉讼服务通道时刻保持畅通，传递司法的良善与温度，助力老年人跨越眼前的“数字鸿沟”。

“我年龄大了，手机也就用来打打电话，怎么网上立案？”一位60多岁的老先生给立案庭打来电话，情绪比较激动。因土地纠纷问题，老人想通过法律手段维护自己的权益。

立案庭干警余丽丽立即戴上耳机，耐心解说：“您别急，请将手机号码告诉我，我通过微信视频帮您立案。”因为对方年纪比较大，又不懂电脑，余丽丽通过微信视频忙活了一上午，终于帮对方在手机端通过湖北微信法院网，成功立案。

“没想到网上立案这么方便轻松，谢谢你们周到的服务！感谢大冶法院，让我在家就能打官司。”

大冶法院立案庭庭长朱光华介绍，移动微法院目前提供智能导诉、掌上立案、在线调解、视频庭审等诉讼服务。当事人只需登录湖北微信法院网，就可以实现网上立案、在线查询、在线送达、在线调解、在线庭审等多项功能，随时随地享受电子诉讼平台“一站式”智慧诉讼服务。

截至目前，大冶法院通过热线接听群众来电90多个，协助老人网上立案12件。

巡回审判，保护“银发权益”

巡回审判。通讯员供图

大冶法院进一步拓宽涉老诉讼服务功能，通过调解、疏导等方式，将司法关怀从法庭内延续到法庭外，切实保护“银发权益”，努力将老年人常见的纠纷矛盾化解在萌芽阶段。

今年5月份，家住大冶金湖街道办事处井巷社区南村80岁老太太林某，被楼上坠落的窗户玻璃砸伤致十级伤残。大冶法院将庭审开到了事发现场，既促进了三被告和睦相处，又保护了老人合法权益。

“我从来没有打过官司，也没进过法院，原来都是在电视上看到法官开庭，没想到在家门口就真实体验了一番。”“今天的庭审，也给我提了个醒，等下回家赶紧检查一下窗户。” 30余名群众“零距离”接触庭审过程，起到了审理一案、教育一片的良好效果。

保护“银发权益”离不开老年人自身法治思想的提升。大冶法院广泛开展送法进社区、进乡村，通过讲座、发放宣传材料、解答法律咨询等方式宣传民法典、老年人权益保障法等法律法规，引导公众树立尊重、关心、帮助老年人的社会风尚，针对老年人普遍关心的赡养、财产继承、婚姻家庭等方面的法律问题进行面对面交流解答，鼓励老年人学法、用法，依法保障自己的合法权益，提高老年人自我防范意识和维权能力。

今年来，大冶法院20余名干警先后到社区、村开展老年维权法治宣传活动4次、巡回审判11次，发放《老年人权益保护法》等宣传资料600余份，提供法律咨询30余人次，涉老纠纷案件调解、撤率达80%以上。

(责任编辑：综合)