原标题：海口公交集团“咨询投诉”民意直通车上线试运行

新海南客户端、咨询投诉南海网、海口南国都市报1月6日消息（记者 王小畅 通讯员 徐家启）6日，公交记者从海口公交集团获悉，集团为切实推动海口市公共交通全面提升三年行动计划稳步实施，民意海口公交集团进一步拓宽市民“连心桥”，直通于近日开通“咨询投诉”民意直通车上线试运行。车上

据了解，线试海口公交集团依托自有微信公众号加载“咨询投诉”功能版块，运行畅通民意通道，咨询投诉集中收集市民最聚焦、海口最关切、公交最迫切的集团关于公交发展、安全文明、民意服务提升等方面的直通问题及建议，并分类梳理、分步骤、针对性制定需求措施，进一步优化公交出行结构、改善公交出行环境，形成安全有序、精准高效、方便快捷、低碳环保的公共交通体系。

据介绍，市民可以通过关注海口公交集团微信公众号，点击“海口公交”功能页面，进入“咨询投诉”客诉页面录入具体问题建议，并附上相应的问题图片。问题建议办件提交后将在5个工作日内以电话形式对乘客进行答复反馈。乘客如有疑问可拨打公交客服热线66663066进行具体咨询了解。

（王小畅 徐家启）

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