先锋档案：今年以来，治龙洞街道创新打造“先锋智汇·精治微格”基层治理品牌，融媒推动各类小微事项发现在网格、先锋幸福解决在网格，丨细真正打通服务群众“最后一米”。微处网格在党建引领下，理出路根党员等先锋力量的针绣带动下，从网格到社区，出微形成了共建共享共治的治平衡生态。
9月25日，先锋幸福在历下区龙洞街道西江华府社区的丨细物业服务中心，会议室里正在进行的微处网格是一场小型议事会。在场的理出路根四人，分别来自龙洞街道办事处、针绣西江华府社区居委会、物业公司以及群众代表。
“今天各方都在，咱们都表表态，拿出个优化方案来。”西江华府社区党委书记王明杰说话干脆利索，直奔主题。今天他们讨论的，是社区适老化改造的项目。
像这样的小型议事会，对西江华府社区居民来说并不陌生。这已经成为居民参与社区治理的重要途径。不只在该社区，济南日报记者了解到，龙洞街道党工委以基层党建为引领，以网格管理为载体，以群众满意为目标，从细微处着手，探索建立了一个“先锋智汇·精治微格”的党建品牌，推动各类小微事项发现在网格，解决在网格。
需求在“格”里反映
问题在“格”里解决
“一个党建品牌是否真正发挥作用，要看它为群众解决了多少问题。”龙洞街道党工委书记付延华感慨，基层社会治理工作做得实不实，老百姓最有发言权。
在龙洞街道，12345热线工单汇总一直是付延华每周一一上班最先要看的一份资料，党员干部更是以这份材料为“晴雨表”和“指南针”。
“我们辖区共有176个网格，以往网格员的主要任务是收集和向上反映诉求，由社区和各职能科室来负责解决诉求。从去年开始，我们党工委就在研究，能不能把解决问题的这个端口前移，让网格真正发挥该有的作用。”付延华回忆，按照最初的设想，每个网格内配备基础力量，包括网格长、网格员、党员和楼长以及群众代表，以基层党建为引领，发挥党员模范带头作用，让群众的需求在“格”里反映，在“格”里解决。
为网格赋能，就要依靠党建来激活力量、凝聚力量。“我们发动网格内的党员、楼长和群众代表，与网格员和网格长形成一个小队伍，来壮大他们的力量。”付延华说，龙洞街道辖区内多企事业单位居住区，党员数量较多，而楼长一般都由党员等群众基础较好的人员来担任，这部分人员参与社会治理的意愿也很强烈。
党建“穿针引线”
社区共建共享
西江华府社区一区1号楼楼长邵伟琴今年60岁，退休后的她一直热衷于参与社区的各项活动，同时她也是太极拳队和书研会的组织者，在群众中人缘特别好。在他们的网格里，她既是群众的联络员，又是各项事务的议事员。
“无论是街道、社区还是网格，都要有一个正能量的带头人，只有这面旗帜竖起来了，群众自然而然就会向中心靠拢，力量凝聚了，还有什么解决不了的难题?”在邵伟琴眼中，能够真真切切感受到党建赋能社区治理所带来的生活变化：“我们小区的山体绿化问题，适老化改造问题，很多事项都得益于社区党委搭建的议事平台，把群众的意愿真正落到实处。”
“我们社区在街道党工委的党建品牌的引领下，又成立了自己的党建品牌，来进一步细化工作。”西江华府社区党委书记王明杰提到的党建品牌，是“强高优享，和美西江”。这一由社区居民集思广益想出来的响亮品牌名，也寄托着大家对社区大家庭的美好祝愿：社区氛围和谐美好，居民享受高质量生活。西江华府社区靠着党建这根“绣花针”，不断细化着工作，各项惠民措施真正做到了群众的心窝里。
“和谐，就是我们基层社会治理的终极目标。”付延华坦言，第一时间发现问题，第一时间解决问题，不仅得织密网格，更要真正激活网格里的力量，强化街道职能科室和区级部门的保障力量，来形成共建共治共享的平衡生态。
网格长“吹哨”
职能科室“报到”
小事不出网格，大事难事聚力解决。在龙洞街道，有这样一条“规矩”：网格里解决不了的问题，所涉及的街道职能科室，相关负责人和党员干部必须第一时间到达现场，给出解决方案;需要协调区级部门的事项，由街道负责协调组织联席会议。
之前，转山社区东山墅小区因地产开发商不配合导致一直没有进行自来水一户一表改造，给小区居民生活造成诸多不便。接到居民反馈后，社区多次组织召开联席会议，由街道牵头联系济南市住建局相关处室、小区业委会、物业及自来水公司等多方力量，共同商讨小区自备井封停方案，最终在征得85%以上业主同意的基础上启动自备井封停工程。当前，自备井封停工程即将竣工，相关举措获得居民的一致好评。
很多问题往往涉及多个责任主体，为避免出现推诿扯皮，龙洞街道党工委还开设了“书记直通车”。也就是说，网格员遇到协调不了的问题，可以直接给付延华打电话，由他来协调人员力量。
被龙洞街道党工委视为“晴雨表”的12345热线工单汇总表，同样也是检验他们如今工作的重要指标。据数据统计，“先锋智汇·精治微格”党建品牌推行以来，龙洞街道投诉类工单数量同比下降39.7%，群众满意度不断攀升。(济南日报融媒报道组 王飞 李冬阳)
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