原标题：老年人成线上买菜主力 电商平台“适老化”改造“快马加鞭”

东方网记者程琦10月14日报道:“别看我上了岁数，适老化儿子用手机买菜还是老年我教的咧！”说起自己融入互联网时代，人成70岁的线上刘奶奶打开了话匣子，“这有什么难的买菜？当时店员给我演示一遍，就全记住了。主力”

记者在采访中了解到，电商如今，平台手机app不再是改造年轻人的专属，越来越多老年人也开始享受数字化带来的快马便利，学会使用手机在网上买菜、加鞭叫车。适老化

老年人成线上买菜主力，老年购买频次比年轻人高出50%

盒马平台大数据

来自盒马邻里的人成数据显示，消费者中，线上老年人占比达24%，且购买频次比年轻人高出50%。记者在自提点观察发现，络绎不绝的人流中，有七成以上是老年人。店员小郑对此解释道：“来买菜的确实大部分都是老人家。可能很多叔叔阿姨为图方便，直接使用了子女的账号。”

“会用手机买菜”曾是老年人群体中新潮的标志，而如今，这早已成了爷爷奶奶们的“基本操作”。2011年，刘奶奶从江西老家来上海帮忙带孙子，料理全家的一日三餐；十年来，她见证了上海的飞速发展，也感受到了越来越便利的社区生活。

自从家门口的盒马邻里开业，她就成了这家小店的常客，几乎每天都要来一次，和店员成了碰面要打招呼的好朋友。“年轻时走南闯北，节俭惯了。现在生活好了，兜里也有钱，可不能只顾着儿子孙子，要多买自己爱吃的。”刘奶奶笑声爽朗，把刚买的牛排放进袋子。

数据显示，除了鸡蛋，盒马邻里最受老年人欢迎的商品还包括高品质鲜牛奶、进口牛腩、阳光玫瑰青提等。与“抢鸡蛋”“爱占便宜”的惯有印象不同，在不愁吃穿的当下，老年人如今越来越舍得为自己花钱。随着人生步入晚年，品质生活是老人们的重要追求。

买菜、叫车，适老化成为电商平台新课题

为了满足老年人的消费需求，适老化也成为各大电商平台的新课题。如，叮咚买菜APP已经上线了大号字体版本，这一模式精简了页面的商品展示数量，增大了行间距与可点击区域，以适应那些喜欢大字体用户、银发族和部分视障群体的操作习惯。

叮咚买菜研发团队在探讨平台适老化改造

据了解，叮咚买菜APP的长辈版 也已在紧张地开发中，预计将在年底推出。新的版本中会添加键盘语音的输入方式，优化搜索逻辑，简化支付流程......每一个改变都争取对银发族与有着其他操作障碍的人群更加友好。

美团打车上线一键叫车功能

不会用手机打车一直也是困扰老年群体的难题。美团打车也对APP进行了适老化改造，在上海、南京试运营了“一键叫车”功能。该功能用户只需要通过扫二维码或点击美团的微信小程序，就可以进入老人打车页面。直接点击“一键叫车”按键，无需输入起点和终点，即可呼叫周边车辆接驾。上车后，司机询问老人目的地并帮助其输入地址，即可直接前往。

同时，平台还对老年人打车页面也进行了升级优化。突出了重点信息，放大了字体，加大了字体和背景的色差，减少阅读障碍。此外，行程结束后，平台增设现金支付功能以及“亲情卡”功能，支持子女帮老年人线上付款，降低支付难度。

(责任编辑：热点)