微信转账存在安全隐患（网络图）

　　微信转账错误怎么办？8月13日，微信浙江省消费者权益保护委员会主办的支付账存浙江消费维权网发布一则名为《针对微信支付存在安全隐患——浙江省消保委致函腾讯公司，对方承诺积极整改》的非实公告，针对微信支付转错账维权问题给出建议。名转

　　公告称，安全近期，隐患引浙江省消保委收到多起微信支付的关注相关消费投诉，内容包括消费者因对方冒充好友头像、微信昵称导致转错账，支付账存因微信朋友圈发布的非实虚假消息被骗钱，通过微信交易付款后却遭对方拉黑等情形。名转当消费者遇到上述情况向腾讯客服求助时，安全亦无法维护其正当权益。隐患引

　　浙江省消保委以书面《建议函》的关注形式，向腾讯公司提出了三点建议：一是微信建议腾讯公司全面落实微信支付实名制。依据央行《非金融机构支付服务管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定，支付机构应严格落实支付账户实名制管理，收集并核实用户的基本身份信息，不得为未实名用户提供支付服务。二是建议腾讯公司健全交易安全措施。建立健全微信支付防转错账机制，当用户转账超过一定额度时提醒用户进行姓名校验，以及建立大额转账延时到达机制等。三是建议腾讯公司完善事后协助机制。用户权益明显受到侵害无法协商解决向平台求助时，微信平台应尽到合理的协助义务，并积极协助司法机关提供立案所需的相关信息。

　　财付通回应称，将严格履行支付机构的法定义务，全面落实微信支付实名制管理要求，未经财付通实名认证的微信支付用户无法通过微信支付转账。针对微信支付防转错账的问题，财付通也在方案中表示，将不断优化产品功能，努力健全微信支付防转错账机制，尤其是针对浙江省消保委提到的当用户转账资金超过一定额度时，财付通将持续通过多种方式加强验证，如让用户补全被掩码的姓名等，以保护用户的资金安全。据悉，该项功能将于今年下半年推出。

(责任编辑：探索)