“普惠金融服务站是灌溉集政策宣传、信息集成、实体业务咨询、优化营商需求登记、环境活水业务转办、秦皇业务预受理、岛让首贷中心、金融精准经济续贷中心于一体的灌溉多功能综合性服务平台，服务各类经营主体，实体通过完善普惠金融服务基础设施，优化营商打造成为覆盖城乡、扎根企业、功能突出、作用明显、社会满意的普惠金融创新品牌。”国家金融监督管理总局秦皇岛监管分局局长张本科说。
关于设立普惠金融服务站的初衷，张本科介绍，当前普惠金融存在服务不均衡、基础设施建设亟待加强等问题，需要金融资金多渠道、少环节、低成本、高增量、广覆盖地支持各类经营主体。而行政审批中心是离经营主体比较近的场所，能够方便客户了解金融政策、适配产品。
“我们在行政审批中心设立普惠金融服务站，就是要扎进企业堆里办普惠金融。”张本科说，秦皇岛遴选10家银行业金融机构分别作为各个普惠金融服务站的“站长行”，全市23家银行业金融机构择优选派专职服务人员，采取轮值模式现场驻守，并在各服务站投放展架进行宣传，同时安放专属固定电话、设置专属彩铃，将对应座机号码在114查号平台进行备案，便于各类客户进行电话咨询。同时，开设的普惠金融服务站小程序采取“线下窗口+线上平台”模式，清晰展现各家银行的业务政策和产品以及金融服务资讯，每款产品上均有咨询专员和电话，确保足不出户就能在家咨询。
在该市北戴河区经营超市的张立军是普惠金融服务站的受益者之一。“进入暑期以后北戴河区人流量加大，我想多进点货，但在资金方面有压力，在北戴河政府服务中心办业务时看到了普惠金融服务站的信息，抱着试一试的心态前去咨询，没想到他们不仅给我详细介绍，还推荐了合适的贷款产品。只需要登个记，当天就接到银行人员的电话，最后贷下来40万元。”张立军说。
为帮助各类经营主体获得更高效、更优质、更快捷的金融服务，普惠金融服务站明确了贷款需求当日转办、2个工作日对接的办理时限，并且要求落实保密管理责任，加强数据安全和隐私保护。每个服务站均建立了逐笔业务的全流程监测台账以备查，对客户提交申请、受理、审查、审批、合同签订、抵质押登记、贷款发放等环节办理的进度及时在台账中登记反馈，实现监管部门逐笔业务的可追溯监管，确保流程进度公开透明。
目前，秦皇岛市级和各个县（区）均已设立运营普惠金融服务站，实现城乡全覆盖，已成功授信117户11677万元。
来源：经济日报客户端
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