9月18日,退改签中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的电影定简通知》(以下简称《通知》),要求各院线、票全影院投资公司、面支影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定,持规促各优化流程、化手会敦简化手续,续协履行对观众的快落告知义务,便于观众查阅和社会监督。退改签
《通知》明确指出,电影定简各方制定的票全“退改签”规定,要简化手续,面支优化“退改签”流程,持规促各“充分体现公平合理、化手会敦亲民便民的续协原则”。全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,以保证观众提前了解相关“退改签”规定。
此外,无论第三方售票平台还是影院或自有APP在制定电影票“退改签”规定时,《通知》都指出,要明确“是否同意退改签,或什么样的情况下允许电影票退改签”,对于同意“退改签”的,还应在规定中明确相关“服务流程”和“服务电话”。
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