原标题：网红辛巴就糖水燕窝事件公开致歉：召回产品退一赔三

辛巴，网红本名辛有志，辛巴黑龙江人，糖水退赔网络直播红人。燕窝

新海南客户端、事件南海网、公开南国都市报11月27日消息（记者 姜飞）11月27日晚，致歉召微博实名用户“辛有志XYZ”，产品就此次糖水燕窝事件引起的网红风波，发表公开信向社会公众道歉，辛巴并就该事件作出回应，糖水退赔承认在直播间推广销售“茗挚”牌燕窝时，燕窝确实存在夸大宣传，事件并承诺召回产品退一赔三。公开

辛有志在公开信中称，致歉召“茗挚”品牌燕窝事件，一直处于舆论的风口浪尖，占用了公众资源，给用户、网友带来诸多疑虑，深表歉意。回应称，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传。

回应称：本应由品牌方与我方共同面对此次事件，但由于品牌方一直回避不见面，沟通不积极，方案不明确，所以我决定主动积极回应解决。辛选（广东辛选控股有限公司）现提出先行赔付方案，“召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承担退一赔三责任（共销售57820单，销售金额15,495,760元，共需先退赔61,983,040元）。

辛有志XYZ称，该款“茗挚”品牌燕窝产品实为一款燕窝风味饮品，不应当作燕窝制品进行推广。此事件中，辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容，存在疏漏，以及本人冲动回复，引发舆论风波，对此，再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。

辛有志XYZ最后在回应中表示：“真诚地感谢用户、网友、媒体朋友的监督，未来将更加努力地给用户提供更好的服务以及更具性价比的产品，请大家未来继续监督和关注我们，望社会各界给予辛选一次涅槃重生、品牌重塑的机会。”

公开资料显示，辛巴，本名辛有志，黑龙江人，网络直播红人。

公开信内容。

新闻背景>>

近日，职业打假人王海称网红主播辛巴所售燕窝是糖水引发关注。公开报道显示，11月19日，王海通过实名认证的微博发布一份辛巴团队所售燕窝的检测报告。结果显示：该燕窝产品的蔗糖含量高达4.8%，而成分表里碳水化合物为5%。王海在微博称，辛巴售卖的即食燕窝的蛋白质含量为0，而根据燕窝质量等级标准蛋白质的含量约在30%—50%。这份被检测的样品名称为“茗挚碗装风味即食燕窝”，正是近 期辛巴团队直播间售卖的燕窝产品。

辛巴团队表示将把涉事燕窝产品送检，并将全力协助商家处理退货退款工作。

检测报告。（受访者供图）

此前，记者曾对话职业打假人王海>>

网红带货很大程度存在欺骗粉丝

记者：辛巴网上带货卖燕窝，为何会引起您的关注？

王海：从2019年开始，我们就已经关注网红带货的问题。当时，我们发现网红带货很大程度上存在欺骗粉丝收“智商税”的现象，因为网红本身未必有价值判断能力，那么他（她）的本事是什么呢？主要是哄粉丝开心。另外，我们关注这一事件的主要原因，也是因为网红带货的性质不同于代言，带货的本质是推荐、互动推销，需要比代言承担更多的连带责任。

即食燕窝根本就不是燕窝

记者：是什么原因让您关注辛巴带货的燕窝？

王海：燕窝本来就是“智商税”。燕窝的蛋白质和唾液酸含量都不如鸡蛋。一个鸡蛋的唾液酸含量在1.5克左右，但一盏燕窝就算10克含10%的唾液酸也不过1克。迄今为止，关于燕窝的各种功效，什么美容、滋补都只是传说，体现在虚假广告上。我没有看到哪里有经过权威的科学验证，没有经过官方认证。但是燕窝的售价，可能是鸡蛋的几十倍，甚至是成百上千倍。

即食燕窝从产品属性上看，根本就不是燕窝，我们看其产品标准或产品许可，要么是饮料，要么是罐头，要么是方便粥。比如某品牌鲜炖燕窝，打着燕窝的幌子，其实真实产品属性是主食方便粥，100克一瓶的鲜炖燕窝中，含有的燕窝成分唾液酸才价值3毛钱，但售价高达279元。

辛巴带货燕窝。（图片来源网络）

辛巴燕窝事件揭露两个行业问题

记者：此次您关注的是辛巴带货中的燕窝品牌问题，还是整个燕窝行业问题？

王海：辛巴燕窝事件揭露了两个行业问题：一是燕窝行业和以燕窝为卖点的糖水行业，都是满满的“智商税”；另一个是网红带货行业，网红带货行业通常用代言的马甲逃避责任。实际上，网红带货就是互动推销和推荐背书，售货员改成柜姐儿还是售货员。

买燕窝避免被骗 要看准4信息

记者：对于消费者来说，如何更为理性地选择或看待燕窝产品？

王海：（消费者）想避免被骗，要解决信息不对称问题。主要要弄清楚4个方面的信息：一是弄清 楚商品/服务的研发/生产主体信息，有没有研发资质和能力、经验；二是弄清楚产品/服务功效来源，有没有科学依据、法定许可；三是清楚商品或服务的质量标准；四是弄清楚价格成本，特别是替代方案多少钱？比如治痘痘，去医院几百元最多了，但去美容院动辄成千上万。

另外，还需注意带货网红是否带有欺骗性。所谓术业有专攻，虽然是网红，但部分网红的价值判断能力不能恭维，他们很难准确判断商品或服务的价值。

网红带货应承担连带责任

记者：您觉得从市场监管角度来说，应该从哪方面下功夫？或者说，加强哪方面的监管？仅仅是打击虚假宣传吗？

王海：监管部门需要监管的无非就是厂商的坑蒙拐骗行为，想要监督网红带货非常简单。我认为，第一要明确网红带货的性质就是推销、推荐背书，必须与厂商承担连带责任；第二根据相关法律规定，消费者的诉权为20年，要规定网红带货的视频必须20年后才能下架，以便消费者维权；第三，要给网红带货的消费者犹豫期，避免消费者冲动上当维权无门。（姜飞）

(责任编辑：休闲)