长期以来，湛海联程因琼州海峡的牵手区和区打一峡之隔，从内地去往海南的大湾路程时间长，速度慢，自贸也制约着粤港澳大湾区和海南自由贸易试验区间的通旅经济社会发展。

随着江湛铁路的客出开通，为打通两大经济发展区间的行最交通运输瓶颈，解决旅客日益增长的湛海联程出行需求，丰富旅客的牵手区和区打出行方式，广州局集团公司特别推出湛江至海南公铁海联运服务项目—“湛海联程”，大湾负责此服务项目的自贸广东铁青公司率先在其一站式旅客服务平台—“广铁U彩”微信小程序上推出了“湛海联程”的在线预订功能，旅客从湛江西站仅凭“一票”，通旅就能换乘车、客出船横跨琼州海峡，行最抵达海口，湛海联程实现过海无缝接续，给旅客提供了出行的便利。

在线上，旅客通过登录 “广铁U彩”微信小程序，在查询了湛江西—海口的车票后，系统会自动匹配出所选出发日期的多种时刻的联运方案，可以获得系统自动推荐的衔接动车组、接驳巴士、跨海轮渡、市内专线的联程方案；在线下，通过在湛江西站设立专用换乘区域，在湛江徐闻北港码头设置专属（优先）登船通道、在海口南港规划前往市内的专线巴士候乘区等方式，充分打通公路、铁路、海峡的衔接通道。

湛海联程票含两程票，第一程为湛江西站到湛江徐闻北港码头的大巴车票，第二程为北港码头到海口南港码头的轮渡票，全程无需取票，使用“广铁U彩”购票成功后，订单详情中就会生成电子乘车码。使计划从湛江西站前往海南的广大旅客只需用手机进入“广铁U彩” 微信小程序即可享受方便快捷的跨海中转服务。

湛江-海南公铁海联运服务项目的推出，是广州局集团有限公司借助日新月异的网络技术，服务旅客跨海联运的一次新的尝试，开创了全路公铁海联运的先河，这一服务旅客“最后一公里”的举措，赢得了社会各界的好评。该服务项目利用承载业务的移动端“广铁U彩”小程序实现了线上智能整合与线下联程服务的互通，为广大旅客提供更大的方便，从而带来更轻松愉快的出行体验，也使跨海联运服务水平迈向了新高度。

(责任编辑：综合)