原标题：天心区创谷社区：一张“晴雨表” 温暖居民心

长沙市天心区黑石铺街道创谷社区推出社区治理“晴雨”模式。晴雨表

连日的天心阴雨天气，让长沙多个小区出现了返潮现象，区创区张而在天心区慧辰园小区，谷社今年却完美地避免了返潮现象给居民带来的温暖困扰。“我们今年提前预警，居民并及时做了相关防护措施。晴雨表”谈及今年的天心经验，天心区黑石铺街道创谷社区书记朱香连一脸自豪地说。区创区张

实际上，谷社这种未雨绸缪的温暖做法已经成为创谷社区的一种基层服务新模式，他们聚焦各类民生关切，居民创新思路，晴雨表利用服务“晴雨表”的天心形式，精准聚焦群众诉求，区创区张探索“网格+服务”的社区治理新模式。

创谷社区辖1个农安小区、2个待拆散居区、1个广告产业园区和4个物业小区。“我们将4个物业小区、3个农安小区、1个长沙天心文化（广告）产业园划分为8个网格，配备专职网格管家，在网格内按照‘晴雨’进行精细化管理。”朱香连说，为了更好地对社区进行管理，2020年底，他们就开始推行“创谷晴雨”管理模式。

在创谷社区的工作室里，每一个网格都有一张晴雨表，网格内的情况以“晴、晴转阴、阴、小雨”四个等级划分。网格每扣5分下降一个晴雨等级，工作人员每天都会将网格内情况以晴雨等级标记打卡，8个网格贴在墙上，情况一目了然。

同时，8个网格目前均建立了“晴雨气象站”，负责收集辖区的意见建议。党员、网格员和志愿者轮流坐班，一周一预判，半月一研究，一月一通报，一季一兑现。

今年4月22日，九峰安置小区网格网格管家发现，有人推销高价衣物，他马上联动派出所，很好地防止了老年人上当受骗。在朗辰园网格，一季度因广场舞扰民引来很多居民不满。了解情况后，朱香连主动约谈物业公司和舞迷们，提出了相应的解决办法，获得了双方一致认可。

“‘创谷晴雨’就是从社会关切中分析群众最近在思考什么，然后，我们朝着群众思考的方向去服务和发力。”朱香连说，“创谷晴雨”运行以来，居民投诉由以往平均每月的十多起下降为五六起，并不断呈下降趋势，社区居民的满意度也在不断提升。2020年社区实现了“三零”目标，先后获得了长沙市绿色社区、市示范性综合文化服务中心、区食品安全示范社区、区两型示范社区等荣誉。截至今年5月，“12345”收集社区热线67条，办结率100%，满意率达95.4%。（杨晰凯 黎鑫）

(责任编辑：知识)