新京报讯(记者 程子姣)1月9日，韵达员工韵达员打深圳罗湖吴女士因投诉快递员遭登门暴打事件受到大众关注，打人对此，快递韵达向新京报记者表示，韵达员工韵达员打涉事快递员所在分部已开除涉事快递员，打人韵达正组织涉事快递员所在分部进行培训、快递整改。韵达员工韵达员打

　　视频显示，打人吴女士称，快递因多次投诉一位快递员不送件上门，韵达员工韵达员打被对方登门报复，打人捶击头部数下。快递吴女士提供的韵达员工韵达员打报告显示，其头部、打人上肢均受伤。快递韵达方面告诉新京报记者，已第一时间向客户赔礼道歉。

　　国家邮政局邮政业安全中心主任江明发曾表示，企业应该提高服务意识，扎扎实实把寄递服务工作做好，为行业发展提供助力。其次是要畅通投诉渠道，方便消费者的投诉和查询，及时耐心妥善地处理好消费者投诉，同时，要有针对性地加强揽收、分拣、运输、投递各环节的作业管理，下决心把投递服务申诉降下来。

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