在抗疫一线，有这样一群人，抗击有这样一些故事，疫情让我们在寒冬中感受温暖。共克从支援社区的时艰普通防控人员到坚守岗位的金融保障工作者；从夜以继日的客服人员到竭尽心力的省、市下沉干部……一束束微光，线最行人正凝聚成炬火，美长驱散寒冬。侧记他们义无反顾、疫勇往直前。抗击这其中，疫情就有长安银行的共克党员干部和志愿者们的身影。他们用无畏的时艰勇气和默默无闻的辛劳，为这座城市持续注入温度。线最行人

“自觉执行疫情防控不放松、美长全力履行责任显担当、倡导社会文明新风尚。”疫情面前，长安银行全体党员干部在艰辛困阻中，带好头、站好岗，逆风向前，他们擦亮党员底色、绽放党性光芒。

守护 全行志愿者冲锋“疫”线

新冠肺炎疫情发生以来，长安银行积极响应陕西省委组织部号召，主动承担企业社会责任，一呼百应，投入到坚决打赢疫情防控阻击战、歼灭战中。

2021年12月28日晚，党员干部下沉西安各社区支持一线疫情防控工作的号召一经发出，报名电话就此起彼伏，全行广大党员干部纷纷主动请缨，请求投入一线支援社区服务，422名下沉干部和志愿者迅速响应并投身到全市260余个小区，参加疫情防控工作。

“作为一名党员干部，就应当在第一时间到最需要的地方！” 长安银行总行公司金融部李智录在成为志愿者的第一天，就接到了涉及3个小区、超过2800人的核酸检测任务。为保障核酸检测顺利进行，他承担起转运检测样本这项工作，运送结束的工作间隙，他主动协调检测群众有序排队，热心帮助每位有需求的人。检测结束后，他总是确保全体防疫人员消杀后，最后一个脱下防护服，以实际行动践行了一名共产党员的初心。

“2020年我就参加过疫情防控工作，我有经验，我随时都可以来！”看似简单的话语背后，让我们看到了一位共产党员的坚毅与力量。长安银行西安国际港务区支行杨光与长安银行西安经济开发区支行温琳是工作中的伙伴，也是生活中的伴侣，在收到防控疫情志愿者倡议后，他们同时向所在社区报名。此时此刻，他们成为了一对特殊的“战友”，共同在一线“并肩”抗疫。他们一同协助其他工作人员做着最基础也是最繁重的工作。在这场战“疫”中，他们能冲锋在前，家人也给予了最大的支持，母亲一直帮他们照顾孩子，用自己的行动默默地支持这一对年轻夫妻担当自己的使命。

“爸，你要累了你歇会。”“爸不累，你累了你歇会。”“我也不累。”“行，那咱们不多说了，抓紧干活。”常言道：上阵“父子兵”。长安银行西咸新区分行梅强与他的儿子，这次也一同加入了志愿者工作。

以身作则，言传身教。这场特殊时刻的并肩战“疫”彰显了“长行人”最无私的奉献。在核酸检测工作中，梅强与医护人员一同进入到有确诊病例的封控楼宇进行全楼全体住户居家采样，30层楼耗时4个多小时。在关键的时刻，他总是天亮时分出门，直到半夜才能回到家中，用行动见证了榜样的力量。

“穿上志愿者马甲，浑身就充满了干劲。”“很累，但很值，希望把正能量带给大家。”“病毒可以被隔离，但是温暖不会被隔离。”……

在这个寒冷的冬天，长安银行的志愿者们无畏困难，同来自各行各业的志愿者们一起，用实际行动守护着我们的城市，守护着我们的家园。有千千万万个“长行人”作为他们坚强的后盾，大家勠力同心，为这抹“志愿红”持续送去爱心和力量，共同谱写着一曲荡气回肠的战“疫”长歌。

担当 汇聚疫情防控强大合力

扫码、测温、查验、登记，重复千次、万次的简单动作里，是平凡人的善良和奉献，一双双肿胀冰冷的手，不仅温暖了一座城，也温暖了这个冬天……风雪中、晨曦下，在口罩和防护服后，长安银行西安国际港务区支行青年志愿者安柯积极响应政府“敲门行动”，每日逐家逐户登记造册，做到不遗一户、不漏一人。

打通服务群众“最后一百米”。长安银行总行工会办公室薛艳娥在新年来临之际，为使足不出户的居民能吃上政府的爱心蔬菜，她与物资组成员连续奋战一天，在23时前将19个小区3000多户居民的政府爱心蔬菜送到每个家庭手中，圆满完成了任务。

“这个特殊的时候，我想走出来为身边的邻里、为社会做出一些自己力所能及的事。”薛艳娥充分发挥自己有医务工作经历的优势，主动关怀小区有特殊需求的人员，帮老年人采买物资、购买药品，给居家的市民带去安心、便捷，也传递着爱与希望。

如果有人问疫情期间哪些地方防控难度比较大，答案无疑就是那些老旧小区。这些地方由于人员结构复杂，存在配套设施落后等问题，给疫情防控工作造成诸多困难。长安银行西安天台路支行李珂就下沉到了一个有几十栋楼，上千户居民的社区。

辅助核酸采样、帮助社区居民送粮送菜、维持小区秩序……面对人员复杂的老旧小区，李珂要承担的工作纷繁复杂，在小区封闭管理的特殊时期，他要维护日常封闭管理职责，耐心劝说欲外出的居民；在物资紧缺时，他帮助居民采买，运送；在政府的爱心蔬菜深夜送达小区后，他蹲在地上，一份份分类打包。老旧的居民楼里没有电梯，他一层层地爬楼梯，将一袋袋蔬菜、日用品送到每一户居民手中。他用自己的辛劳和汗水筑牢了疫情“防护墙”。

长安银行总行授信管理部李志慧在巡逻时了解到一名70岁独居老人无法做饭，他主动与老人对接，当天中午将自家的包子、小米等送到老人家里，并端去了热腾腾的家乡饭，耐心说服老人不要着急出门，等待小区解封。

作为一名志愿者，李志慧不但竭尽所能去帮助每一位社区居民，他更体谅社区其他下沉干部和志愿者的辛劳，在每天工作快结束时，他总是让其他下沉干部和志愿者先回家，自己留守到最后，协助医护人员完成小区外超市及执勤民警的核酸检测工作，完成小区特殊住户的上门检测工作，协助物业完成核酸检测垃圾的处理等收尾工作。“最早一个来，最后一个走，有热情、有干劲。”是大家对他辛劳工作最真诚的肯定。

长安，常安。这是每个人心底最深情的呼唤，也是对一座城最真诚的祈愿。

2022年1月2日，西安市延续小区、道路管控，长安银行的志愿者们已经到岗开启工作模式，但他们亟须的物资却成了问题。面对突发情况，长安银行西安长安区支行主动承揽转运物资工作，派出6名有防疫保障工作证的同志承担起为志愿者配送防疫物资的任务。他们定好路线，不顾辛劳，一路疾驰，只盼望早点将物资送到各志愿者手中。小分队中张鹏博在安排好家里的事情后，坚持加入配送队伍，“我有通行证，我不去谁去！我不去，志愿者怎么办！”

如果他们的车轮会留下印记，那这印记已遍布西安的大街小巷。截至1月2日19时，支行配送队伍已为身居灞桥、曲江、莲湖、碑林、高新、未央等区域，共计20个小区内的长安银行志愿者们送达所需防护物资，为日夜辛勤奔波在一线的下沉干部送去了总行党委最温暖的叮嘱与浓浓的关怀。

微光点点，聚而成炬；累土不辍，丘山崇成。

面对严峻的疫情，志愿者们紧握的手，筑起了守护生命的坚强堡垒。

坚守 保障金融服务“不打烊”

面对严峻的疫情形势，长安银行严格按照省委、省政府和各级疫情防控指挥部门防疫要求，严格执行居家办公，保障人员驻行办公的政策。为实现长安银行始终“在线”竭诚为客户服务，满足广大客户金融需求的承诺，有这样一些“长行人”他们长期驻守工作岗位，比平时更加忙碌、肩负更强责任、克服更多困难。

“服务每一位客户，是银行人的责任，也是为防疫作贡献。”长安银行客服人员王苗说。随着疫情管控持续升级、营业网点相继关停，客服压力陡然倍增，仅单日电话银行进线量就高达3100笔，已超平时业务量两倍。为确保防疫与服务两不误，长安银行金融服务保障平台96669客服中心，果断采取弹性排班、错峰轮值、居家客服等多种措施，确保电话银行系统24小时不间断服务。

长安银行客服中心员工张御寒，在疫情防控期间，作为班长的她主动承担起现场协调工作的重任，不负众望成为了维系客户，协调居家座席、网点服务的纽带，成为金融保障岗位上的核心骨干。

面对客服压力倍增的严峻形势，为确保客服中心24小时正常运转，长安银行客服座席李大龙舍小家为大家，主动申请在单位坚守，扛起了每天12小时工作时长的夜班岗。单位设施不完备、生活条件简单，他克服困难，日夜颠倒，尽其所能地为客户答疑解惑，满足客户金融需求。李大龙是这些客服工作者中的一员，是他们在工作岗位上不懈的坚守，日夜奋战，缓解了人员和业务压力，用实际行动展现了一名“长行人”具备的职业素养。

总有一些工作需要默默无闻，总有一些人在默默付出。长安银行总行办公室陈雯从事的机要工作很平凡、很琐碎，从全行的收发文到涉及具体事务的流转、督办，都是她工作中的一环。11年的工作她始终与公文打交道，成绩似乎摸不着、看不到，用同事们的话讲“这项工作平凡到枯燥”。面对疫情形势，陈雯没有考虑需要陪伴孩子，没有介意办公室简单居住条件，立刻赶往单位值守。确保全行在第一时间收到上级部署安排，及时做好行内各项事务的协调流转，不停地处理公文文件，那一件件看似杂乱的工作、一个个电话咨询在她认真地办理、耐心地协调下，有条不紊地进行着。“我知道，这日复一日、年复一年的工作看起来很无趣，但是我无法忽视自己对这份岗位必须承担的责任。”从她的话中，我们读出了她内心对这份事业深深的热爱。

追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。长安银行全体干部员工始终牢记疫情在前，使命在肩的责任；持续传承守望相助、命运与共的家国情怀。“长行人”始终坚信冬日将尽、春日可期，让我们一起静待黎明破晓，长安常伴。（海欧）

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