近日

     　　女子坐高铁

     　　户口本房产证遗落安检处的丢房的暑新闻

     　　引起网友关注

     　　暑运期间，上海虹桥站客流增加，产证日均发送旅客20多万人次。期出车站每天都会收到近700件遗失物品，行请最多的看好一天受理登记1300多件。

     　　这也引发了网友的随身疑问：

     　　“这么多东西，到底怎么分拣?物品

     　　丢什么的最多?

     　　车站仓库是不是不够了?”

     　　“每天收到最多的就是蓝牙耳机、身份证，产证现在正值夏天，期出还有防晒服、行请小电扇、看好防晒帽、随身扇子等，物品都是丢房的暑我们这儿的‘常客’。”上海虹桥站“心尚”服务工作室工班长周绚说。

     　　每天收到蓝牙耳机有20多个，身份证最多的一天登记了100多个。“这些东西还算普通，还有大额现金、轮椅、婴儿车等贵重或者大件物品。”周绚说。

     　　上海虹桥站有三个遗失物品仓库，目前放得满满当当，仅水杯就放满了30个大纸箱。

     　　“对于我们来说，每件物品不论价值大小，都必须详细登记。”周绚说，遗失物品数量庞大，大部分都没有个人信息，失物招领难度大。

     　　因此，他们将这些遗失物品按照日期、地点和类型进行分门别类归纳，采取多种可检索方法来确保招领流程高效快捷。

     　　给每件遗失物品都贴上标签，记录物品名称、捡到日期及编号。

     　　招领流程一般是：工作人员根据铁路12306工单信息，通过编号在仓库电脑进行检索。确认无误后，他们会电话联系旅客，然后以短信方式发送该物品的编号，旅客凭编号前来领取遗失物品。

     　　在上海虹桥站“心尚”服务工作室，有12名职工专门负责遗失物品整理、搬运、接待寻物旅客，打电话联系失主等工作。

     　　由于暑运遗失物品数量激增，几乎每趟车都有很多物品移交下来。加上遗忘在车站候车室等地方的遗失物品，工作人员每天的工作量很大。

     　　8月，上海虹桥站新建500多平方米遗失物品仓库将启用。车站计划运用无线射频技术，在每件物品标签内置射频感应信息，只需将遗失物品放入识别框内即可自动感应该物品的详细信息。

     　　乘坐铁路列车或在车站候车时遗失物品

     　　可通过铁路12306APP找回

     　　点击“温馨服务”进入遗失物品查找

     　　在列车/车站遗失物品

     　　通过“按车次查询”/“按车站查询”

     　　输入相关车次/车站和时间

     　　点击立即查询即可

     　　在查询页面若发现遗失物品相符信息

     　　可拨打12306客服电话进行申领

     　　若未发现本人遗失物品

     　　可进入“遗失物品查找”

     　　填写遗失物品详情

     　　并通过“进度查询”关注

     　　报失及查找进度

(责任编辑：知识)