云南网讯（记者 龙舟）11月16日，昆明翠湖社区发现昆明市妇幼保健院门口华山西路路面破损，华山由于车流量大且行人较多，街道解决路面上的难题坑存在安全隐患，翠湖社区工作人员立即联系相关部门，昆明仅仅过了三个小时，华山就将路面平整，街道解决不再影响人们出行。难题社区居民惊呼：“这办事效率真6！昆明”

   近年来，难题华山街道和所属社区始终坚持以人为本，昆明树牢“人民至上”理念，华山认真对标人民群众期待，街道解决坚持正视自身的问题和不足，用心用情用功解决了百姓关心的“小事”、难事、具体事。比如，连续两年出资70多万元选聘物业公司为30个老旧无人管理小区打扫卫生；今年出资40万元为23个老旧小区修补道路、清掏下水道39处；出资80余万元在小菜园村建设3个可供300辆电动车的停放充电的非机动车停放点，为村内安装了43盏路灯便利群众夜间出行，安装含65个摄像头且具有人脸识别功能的视频监控5套，粉刷墙面约10000平方米，在全部出入口增设物理隔离设施，对部分路面和排水管网进行修复和疏通，取缔7家无证废旧物品回收点，定期清运村内生活垃圾，村容村貌大幅度改善，不仅捋顺了村内的秩序、点亮了村内照明，也温暖了村民的心。

   文化巷社区在辖区的园林小区、17-19号院、162号院等8个小区有个楼院微信群，入群的有社区网格员、辖区民警、社区志愿者、物业管理公司、小区居民、楼栋长等，居民群众的问题和意见，能够在第一时间得到有效回应和处置。小区哪里路面坑洼了，哪个楼道的水管堵塞了，哪家哪户的网络信号不好了，大家都在微信群畅所欲言，通过微信群整合资源，仅仅两个月就为居民解决了水池清洁、杂物清理、独居老人照看等20多件操心事。

   水晶宫社区辖区内高地巷1号院的居民也有个“烦心事”。这个居民院围墙外有一个早年搭建的简易垃圾房，附近居民倾倒的生活垃圾以及周边餐馆的厨余垃圾都会倾倒在此，而垃圾房位于斜坡上，垃圾污水每天都会顺着斜坡流向高地巷1号院大门口，影响周边环境卫生。夏天气温升高，垃圾房散发出来的异味，过往居民群众只好掩鼻而过，高地巷1号院4幢2单元的住户更是苦不堪言，夏天根本开不了窗，严重影响了日常生活。水晶宫社区根据居民反映，并进行了实地走访，第一时间将情况上报华山街道城管中心的同时，利用晚上时间组织“红水晶”志愿者挨家挨户以问卷调查的方式对全部106户居民征求意见，90%以上居民同意拆除垃圾房。在居民的支持下，社区立行立改，迅速行动，吹响“集合哨”，协调街道办事处城管中心和环卫部门于11月12日下午将垃圾房拆除，并重新选址规范摆放垃圾桶方便居民生活，得到高地巷1号院居民一致称赞。

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