原标题：东方时评丨“一次挂号看三天病”便民服务值得推广

“上午做完检查,东方得推有些检查报告单要次日出结果，还要再挂号找专家看，时评不仅麻烦，丨次挂号广也多花钱。看天”针对患者反映的病便问题，4月中旬以来，民服山东济宁市第一人民医院率先在全市推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，东方得推患者携检查检验结果再诊时，时评3日内(含就医当日)在同一院区、丨次挂号广同一科室不再二次挂号，看天受到广大患者点赞。病便（5月10日中国新闻网）

到医院看病挂号，民服通常都是东方得推当天有效。如果当天因为检查未出结果，时评没有看完病，丨次挂号广患者第二天或第三天拿到检查结果，还需要再一次挂号，才能找医生继续看病或复诊，多花挂号费不说，有时还很难挂上同一个医生的号，给患者带来很大的不方便。山东济宁市第一人民医院想患者之所想，急患者之所急，率先在全市推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，一次挂号可以看三天病，切切实实方便了患者，减轻了患者的负担。

患者挂号看病，为能够确诊病情，需要做一些必要的检查，如血液化验、磁共振、CT检查等等，而检查结果有可能当天出不来，需要第二天或第三天拿到检查结果，才能继续看病。这种情况下，如果按照医院挂号的“老规矩”，看同一个病就要多次重复挂号，相对增加了患者的就医负担。而再次花时间排队挂号，还不一定能挂上同一个医生的号，不仅耽误患者的时间，在一定程度上也影响了诊断的连续性，等于患者又重新看了一次病，影响了看病的效率。一次挂号看三天病，就很好地解决了问题，既减轻患者重复挂号的负担，又大大方便了看病。

其实，当地卫生健康委员会此前曾下发相关通知，为解决看病“重复挂号”“排队时间长”等问题，要求辖区各医院建立门诊“全程诊疗便民服务”制度，患者就诊当天无法取得检查检验结果的，由接诊医师为其进行复诊预约，保证复诊就医需求；鼓励全市二级及以上医疗机构建立门诊会诊转诊机制，对患者所患疾病涉及同一院区，同一科室的，通过会诊转诊由医疗机构内部协助诊治，避免患者重复挂号。也就是说，“一次性全程诊疗便民服务”并非这家医院首创，而是率先在全市落实卫健委的通知要求，一次挂号看三天病，则是具体的便民举措。

一次挂号看三天病，患者不需要天天排队挂号，既缓解了挂号排队的压力，方便了广大患者，也减轻了就医负担，但势必导致医院和医生的利益受损。患者挂号次数大幅减少，医院挂号费收入锐减，医生的收入必将受到冲击和影响，如果没有相应补偿机制，医生便没有积极性，甚至会抵制“一次挂号看三天病”，让患者三天后再来挂号看病。一旦出现这种情形，原本方便患者的好事，反而变成刁难患者的坏事。因此，好事一定要办好，医院有必要制定配套措施，对患者第二天、第三天无需挂号来看病的，对接诊医生的劳动和付出，与挂号接诊同等对待。这样，医院让利给广大患者，而医生的收入不受影响，才能充分调动其积极性，主动落实方便患者的各项举措。

“一次挂号看三天病”，改善了患者就诊体验，让患者切身感受医院便民惠民服务的诚意，能进一步改善医患关系。此举也是“为民办实事”的生动实践和具体体现，值得借鉴和大力推广。（丁家发）

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