原标题：琼海检察院：倾听民声聚焦司法救助彰显公平正义

新海南客户端、琼海南海网、检察焦司南国都市报12月12日消息（记者 苏桂除）12月12日，院倾义琼海市人民检察院召开控告申诉检察工作新闻发布会，听民向新闻媒体和社会各界通报近年来开展控告申诉检察工作情况。声聚

信访件件有回复困难群众司法救助有温度

发布会上，法救琼海市人民检察院检察委员会专职委员熊梧鉴介绍了近五年来该院控告申诉检察工作开展情况。助彰据他介绍，平正自2018年以来，琼海琼海市人民检察院认真贯彻落实上级相关工作部署，检察焦司充分发挥控告申诉检察职能，院倾义服务大局、听民司法为民，声聚切实解决广大群众合法诉求，法救不断增强人民群众获得感、助彰幸福感、安全感，实现了较好的法律效果和社会效果。

琼海市人民检察院召开控告申诉检察工作新闻发布会现场。记者 苏桂除摄

据介绍，在《琼海市人民检察院关于贯彻落实“群众信访件件有回复”工作意见（试行）》中，该院把“群众信访件件有回复”作为重要工作抓紧抓实抓细，通过明确责任分工、细化工作流程、完善答复形式，充分提升信访回复工作质量和效率。2018年以来，琼海市人民检察院通过“信、访、网、电”等方式共接待群众来信来访421件次，所接收的信访件均在7日内完成分流并进行程序性回复，对属于管辖范围的，均在3个月内进行结果性答复。7日内程序性回复率和3个月内办理结果答复率均达100%。2018年10月、2019年11月，最高人民检察院先后两次到琼海市人民检察院调研信访案件办理以及信访答复制度落实情况，均给予了充分肯定和高度评价。

琼海市人民检察院始终坚持以人民为中心，全心全意做好司法办案过程中对贫困当事人的救助工作。与琼海市乡村振兴局（原市扶贫办）会签建立司法救助助推乡村振兴工作机制，进一步拓宽对贫困群众的救助渠道，做到“应救尽救”“应救即救”。充分发挥检察一体化优势，持续强化内设机构各部门间的相互配合、沟通协调，就司法救助案件线索发现和移送、信息共享、调查核实等增强协作，共同推进司法救助工作深入开展。针对救助个案不同情况，在开展司法救助的同时，主动争取琼海市委政法委的支持，并携手琼海市公安局、市妇联等部门和心理咨询师开展多元救助，深化司法救助效果。2018年以来，琼海市人民检察院共办理国家司法救助案件45件救助45人，其中，救助低保户6人，未成年人16人，贫困户6人，残疾人4人，共发放救助金77.2万元。

琼海市人民检察院召开控告申诉检察工作新闻发布会现场。记者 苏桂除摄

公开听证彰显公平正义

该院坚决遵行“能听证、尽听证”原则，充分运用公开听证方式审查案件，详细进行释法说理，促进信访矛盾化解。建立全省首个检察听证员库，聘任全国人大代表王书茂等34位各界代表作为检察听证员，组成听证员库，为常态化开展公开听证工作夯实基础。研究制定《信访简易公开听证工作细则》，通过规范听证流程、完善机制，充分发挥12309检察服务中心接访大厅的实体功能作用，全面推行简易公开听证，对群众首次来访诉求进行甄别和分类，符合适用条件的，针对群众申诉理由，逐项释法说理，搭建情绪疏导、释法说理、多元化解的工作体系。

发布会上，与会记者围绕信访案件简易公开听证召开标准、国家司法救助的对象和情形、申请国家司法救助需要准备的材料等问题进行现场提问，第六检察部主任邓智标、检察官廖光平分别作了详细解答。（苏桂除）

(责任编辑：探索)