原标题：广州市白云区市场监管局成功调解一宗非学科类校外培训退费纠纷

（记者/周璐瑜 通讯员/陈斯静 陈鸿群）近日，广州功调市民王女士通过12345平台投诉，市白市场称半年前为其小孩报名某轮滑培训课程，云区因疫情影响和小孩对轮滑运动失去兴趣等原因，监管局成解宗纠纷王女士向培训机构提出退款申请，非学但培训机构却只同意转让课程而拒绝退款，科类王女士认为不合理，校外于是培训请求政府部门介入处理。

2021年7月，退费中共中央办公厅、广州功调国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的市白市场意见》以来，白云区学科类校外培训治理工作已取得积极成效，云区但面向中小学生、监管局成解宗纠纷学龄前儿童的非学非学科类校外培训问题仍然高发。接诉后，科类白云区市场监管局立即联系该轮滑培训机构，明确指出“只转让不退款”的做法违规，涉嫌侵犯了消费者的公平交易权。对于未真正发生消费部分不予退款，可视为故意拖延或者无理由拒绝，涉嫌构成强制交易，有违《消费者权益保护法》相关规定。最终，在白云区市场监管局积极调解下，双方达成协议，轮滑培训机构扣除部分已发生的合理费用后，退还剩余款项，王女士对办理结果表示满意，并向白云区市场监管局工作人员表示了感谢。

2023年寒假已经开始，各类非学科类校外培训班将活跃起来。根据2022年11月《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》（以下简称《意见》）要求，白云区市场监管局在此提醒广大家长，在为小孩选择培训班时，切记以下三点：一是正确认识校外培训需求。校外培训只是作为学校教育的有益补充，家长应正确认识校外培训的目的和意义，选择适合小孩自身兴趣爱好的培训班，宜精不宜多。二是选择证照齐全培训机构。报名前要仔细查看机构的教育行政许可、营业执照、师资力量等资格信息，确保机构合法性。三是切勿一次性缴纳大量费用。根据《意见》要求：“面向中小学生的非学科类培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。”家长缴费应慎重，切勿片面听信营销宣传，防范“卷钱跑路”风险。（周璐瑜）

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