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| （图片来源：新华社） |
中评社北京7月28日电／据光明日报报道，老有所安“智能手机什么都好，数字时代就是何助
很多功能弄不明白”“使用26键输入法时，我手指头粗，力老经常一按按俩”“网页中突然弹出来的年人按钮你都不能随便点，点了之后它不就得问你要钱吗？”“一不小心就会点到广告，老有所安还不好关”…… 调研中，数字时代在问及对老人模式的何助认知、使用状况时，力老只有1．18％的年人受访者表示“非常了解，始终使用”，老有所安13．24％的数字时代受访者表示“比较熟悉，经常使用”。何助 生理障碍：感官衰老给老年人入网带来难题 互联网时代是力老人机交互的时代，视觉、年人
听觉、触觉在接入互联网的过程中尤为重要，而老年人多感官的衰老都为他们的“触网困难”埋下了伏笔。调研中，视觉方面，分别有67．5％和58．3％的老人认为上网时的字号、字间距不符合他们的生理状况，难以看清文字；听觉方面，分别有62．88％和58．63％的老人认为手机音量过小、提示音太短；访谈过程中也不乏老年人提到使用智能手机触屏操作过于灵敏等问题，一位受访者（73岁）表示“智能手机非常容易按错，接电话都需要‘严阵以待’”。在视觉、听觉、触觉交互失灵的背后，是老人们接入互联网的鸿沟，是老年群体被迫脱离互联网社会的“前奏”。 思维滞后：操作复杂、更新过快成为老年人入网的“拦路虎” 一位大型互联网公司的开发人员表示，智能手机的UI图标、交互逻辑其实不太符合老年人的思维惯式，很多老年人在极简图标面前幷不能看图知意，也很难理解智能手机目前通用的操作手势；年轻人习以为常的图标和操作逻辑不断给老年人带来难题，削弱他们的触网意愿。智能手机作为当下接入互联网的主要接口，各类手机应用争相迭代、花样翻新，当年轻人在新潮的功能中畅游冲浪时，老年人却被复杂拥挤的图标、高频转换的界面拒之门外。 在调查中，软件更新频繁、无意中跳转到新页面、关不掉各类弹出式信息三类情况均给超过60％的老年人带来了“触网”难题，有受访对象（59岁）表示“一不小心就会点到广告一类的内容，还很难关掉”“手机太灵敏，不知道一碰会发生什么”。此外，调研中还了解到，目前仍存在部分老年人识字率低、受教育程度不高的情况，他们在接入互联网的过程中难以识别界面内容。老年人在日新月异的互联网环境中难以适应，任何一款新功能、任何一次灵活的界面转换都可能会造成他们在互联网中的“迷失”，成为阻拦他们“入网”的道道关卡。
