3月25日,点外四川成都一女子称点外卖被骑手言语骚扰。卖被平台客服回应,骑手拉黑骑手,言语样骑手接单率下降会扣绩效。骚扰女子认为这种方式并没有对骑手有实质性处罚。客服
女子称点外卖被骑手言语骚扰让自己发语音,点外骑手称“哥哥想听你发段语音”“再不说话哥哥可要走咯”。卖被当事人米女士表示,骑手让骑手帮她把外卖放到餐柜,言语样骑手放到餐柜后给她发了一堆语音,骚扰当时不知道怎么回,客服就找客服反映,点外客服让她拉黑骑手,卖被这样该骑手以后就不会接到她外卖单了。骑手询问对他的处罚方式,客服说骑手接单率下降就会扣绩效。女子觉得这种方式并没有对骑手有实质性的处罚。
有网友认为:我们应该从根本上防范这类事件的发生,比如加强对骑手的职业培训和教育,规范行业行为,提高行业整体素质。同时,也要让更多的人了解如何防范类似事件的发生,例如在下单时,可以选择平台内评分高、口碑好的骑手,避免让自己遇到不良骑手,从而减少不必要的纷争和矛盾。
(图源网络 中国小康网综合长江云、@星视频)
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