原标题：外地患者来汉就医体验持续提升 专家提醒：做好个人防控 避免该就医时不敢就医

（记者龙华、外地通讯员高翔、患者汉医李晗）“手术做完感觉好多了，体验提升提醒选择到武汉治疗是持续正确的。”8月17日，专家做好刚做完肾脏肿瘤切除手术的个人该医敢医李女士在病床上和护士拉家常。一周前，防控她还在为是避免否来汉手术而犹豫，来到医院后，外地发现就医流程虽与往常略有不同，患者汉医但整个过程更方便、体验提升提醒更安心。持续

52岁的专家做好李女士家住湖北麻城，一个月前出现腰酸腰痛等不适，个人该医敢医居家休息一周没有好转，防控她到当地医院检查，发现右侧肾脏有一颗直径5厘米的肿瘤，得知医生“尽快手术”的建议。李女士更倾向于转到武汉的大医院，但家属有些担心疫情影响，劝说李女士留在当地手术。经过一番权衡，李女士还是决定到武汉大学中南医院泌尿外科就诊。

8月10日，经过术前缜密评估，中南医院泌尿外科医生为李女士进行了肿瘤切除手术，病理检测显示，李女士的肾脏肿瘤属于良性。8月18日，李女士达到出院标准。

“来之武汉前，我们做好了面对一大堆繁琐手续的心理准备，没想到整个就医过程比想象得更轻松。”李女士表示，医院防疫措施非常严格，但并没有给患者带来不便，医院住院部等场所添置了智慧安防系统，通过门禁“刷脸”就能智能识别身份及健康信息，让就诊的患者感到更安心。

与李女士有相同感受的，还有57岁的湖北嘉鱼患者王先生，他上月查出前列腺增生，由120急救车从嘉鱼当地医院送往武汉大学中南医院，上周经过手术恢复良好。提起在“特殊时期”来武汉的就医过程，他感慨“很安全，很放心！”

中南医院在泌尿外科、肝胆胰外科等多科室的调查显示，8月份来到中南医院住院的外地患者中，九成对就医环境、流程表示“很满意”，并对医院病房“谢绝探视”、“一床一陪护”等规定普遍给予理解和支持。

“严格防控疫情并保持正常医疗秩序，两者需要通过调整就医模式来达到兼顾和平衡。”中南医院泌尿外科主任医师刘同族介绍，目前，医院门诊、住院楼的功能不断进行优化和完善，比如在住院楼内集成住院、化验甚至餐饮等功能，尽量减少患者和陪护人员的流动，并严格限制加床，通过深化日间手术、快速康复理念，在保证患者得到有效治疗的前提下，提高康复速度，减少在医院的逗留时间。这些举措不但显著改善了患者的就医体验，也将院内感染的可能性降至最低。

中南医院院长王行环认为，在疫情常态化防控的大背景下，医院的运行模式在进行相应调整，人们的就医习惯也在随之改变。

“实践证明只要措施严格，执行到位，医院完全可以保持院感‘零感染’。患者要做好改变就医习惯的准备，对到医院看病这件事不必过度担心。”王行环提醒，市民切勿出现讳疾忌医的畏惧心理，在做好疫情防控的同时，也要避免该就医时不敢就医，该治疗时却拖延等导致病情加重等危险。

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