中国小康网讯 记者麦婉华 通讯员花宣 冯理聪 蔡剑豪 12月3日，广州国际2023年“读懂中国”国际会议（广州）“全过程人民民主与中华民族现代文明”平行研讨会在越秀国际会议中心召开。花都号工会议广州市花都区委书记邢翔在会上作了题为《花都区“10号工作室”：听“民声”助“民生” 以基层民主促基层治理》的作室中国主题发言，向大家介绍“10号工作室”案例，亮相分享推进全过程人民民主的读懂花都故事。党的广州国际二十大报告指出，全过程人民民主是花都号工会议最广泛、最真实、作室中国最管用的亮相民主；基层民主是全过程人民民主的重要体现。邢翔表示，读懂如何把全过程人民民主的广州国际制度优势转化为基层治理效能，形成制度化常态化的花都号工会议党群连心、政民交流的作室中国平台？这是花都区党员干部一直在思考的。2022年2月，亮相“10号工作室”正式“开门营业”。读懂以每月“10号”为集中服务日，建立健全问题征集、现场办理、平台督办、办理反馈、销号归档“五步流程”，力争让“群众十分满意”。由区领导班子成员带头，深入践行“浦江经验”，弘扬“四下基层”优良作风，在各村、社区和产业园区设立271个工作室（站），全区2100多名党代表、人大代表、政协委员直接下沉基层，和老百姓坐在一条板凳上拉家常、听真话、办实事，在“面对面”“心连心”的服务中逐渐形成全过程人民民主的“花都实践”。“10号工作室”是在党委政府和广大群众之间架起的一座“连心桥”。截至目前，“10号工作室”累计接待走访群众1万余人次，用接地气、聚人气的家常俚语打开群众的“话匣子”、听取他们的“牢骚话”，把真实情况摸上来、困难诉求收上来，切实把“问题清单”变成“成效清单”。“10号工作室”把群众是否知晓、是否参与、是否认同、是否满意作为重要标尺，让群众变身“验收员”“裁判员”，确保“事事有回音、件件有着落”。截至目前，“10号工作室”共收到群众反映的问题建议4300余个，按时办结率近100%、群众满意度达100%。编辑：张玉荣

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