中评社北京1月13日电／据国际商报报道，中消网络游戏抽奖概率不明、协点大数据杀熟、名平
网络消费促销规则繁复、台算网络搜索竞价排名推荐、法技费刷好评隐差评、术欺平台采用算法限制交易……这些侵害消费者权益的凌消现象，中国网民多多少少都遇到过。中消而这些问题的协点背后，核心是名平互联网平台对算法技术的应用。中国消费者协会日前呼吁，台算要加强网络消费领域算法规制，法技费保障消费者知情权、术欺选择权和公平交易权。凌消 算法“六宗罪” 1月7日，中消
中消协在京召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”。会上，中消协根据消费者投诉、有关调查和相关报道，指出了网络领域涉及消费者权益的六大算法问题。 推荐算法。通过监测分析消费者的消费行踪轨迹，如浏览过的页面、广告、商品服务、话题等，有针对性地对消费者进行商业营销，导致消费者知情、选择不足。有些经营者通过算法应用推送的商品、服务内容甚至违背法律和公序良俗。 价格算法。有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵；二是对不同地区的消费者制定不同价格；三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨；四是利用繁复促销规则和算法，实行价格混淆设置，吸引计算真实价格困难的消费者。 评价算法。部分平台及平台内经营者为了获得好评，运用刷单等方式编造虚假高分评价，或者隐匿中评、差评，使真实评价无法显现。虚假评价、评价失实呈现不仅破坏了经营者之间的公平竞争，也对消费者购买决策产生了误导。 排名算法。平台经营者制定各类排名榜，声称基于消费者好评率、销量等对各行业或商品服务类别进行排序，引导消费者选择，但具体是如何计算得出的难以知晓。 概率算法。一些线上经营者开展有奖销售、抽奖兑换，特别是部分网络游戏公司经常性推送游戏道具抽奖活动，虽然公示了中奖（掉落）概率，但是其算法程序不透明，实际中奖概率缺乏管控，屡遭消费者诟病。 流量算法。一些平台利用所处优势地位通过算法在流量分配、搜索排名等方面设置障碍和限制，控制平台内经营者开展交易，影响公平竞争和消费者选择。
【第1页第2页】  (责任编辑：焦点) 相关内容 |
