原标题：说说怎样让老士官服气

谢顾问：

您好!

我是说说今年毕业的少尉排长，来到基层连队后，样让本想大展宏图、老士一显身手，官服但现实的说说遭遇却让我有些尴尬，连里的样让老士官对我不太“感冒”。在训练中，老士正赶上连队装备更新换代，官服我插不上手，说说自然也没有“话语权”；在管理中，样让几名老士官年龄比我大、老士军龄比我长，官服有些要求我碍于情面难以开口，说说有时硬着头皮进行批评，样让他们便会产生抵触情绪。老士上周我担任连队值班员时，有老士官当众批评我统筹工作不细致，让我感到工作压力和阻力都很大。

请问，新排长该如何正确处理与老士官的关系？希望您能指点迷津。

新排长 小 贺

小贺战友：

你好！

你的困惑很典型也很有针对性，我所在部队不少新排长也有类似的烦恼，这让我不由得想起了自己的“官之初”。

老士官在连队多年，训练和管理上都有自己的独到之处，面对刚毕业的新排长，心中难免有些“不服气”，这是正常现象，但不要因此把他们的觉悟想低了、能力看弱了。士官骨干是“兵头将尾”，是新排长在工作中必须要团结的对象。对于你们之间的摩擦碰撞，只要处理得当，局面就一定可以扭转。下面结合我的个人经历分享一些体会，希望能给你一些启发。

工作讲情商，唱好“红脸”

习主席在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时曾说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题的能力，也就是适应社会的能力。我当排长时，一名服役10多年的老兵在驾驶车辆出场时，不小心撞到了护栏旁的水泥台，情况很危险。由于即将退役，老兵对连长的批评满不在乎，还把责任归咎于引导员指挥不当。仔细考虑后，我从他的角度出发批评他：“你现在是一家之主，万一有个什么闪失，家属孩子怎么办，父母怎么办？车辆撞坏了可以维修，人撞坏了无法挽回……”听了我的批评，这名老兵不但没有抵触情绪，而且认真地进行了反思。他在反省自己过错的同时，也感受到了领导的批评是对他的关爱和保护。可见，换位思考、设身处地去做工作，发自内心地关心爱护战士就一定能赢得战士的认可。

较真敢碰硬，能拉“黑脸”

一些新排长到部队后感到自己经验少、能力弱，容易“妄自菲薄”，特别是面对年龄大、军龄长的老士官时更少了几分自信心。有的新排长想抓管理却缩手缩脚，讲评时话到嘴边却说不出口，心里纠结老士官会不会服从管理，导致开展工作犹豫不决。作为一线带兵人，新排长必须坚持原则，敢于唱“黑脸”，不当“和事佬”“老好人”，否则是对单位建设的不负责任。新排长初入连队，要放开手脚、大胆管理，思想作风硬一点，军事训练苦一点，坚持原则狠一点，只要出发点是好的，大家一定能理解你。

批评要慎重，照顾“脸面”

老士官在连队时间长、人头熟，在战士面前有时更要“面子”。我们倡导一碗水端平，但也要学会包容。在他们犯错误时，做工作应当讲究方式方法，批评时注意场合，不是原则性的错误，可以单独讲清道理。我任排长时，有次连长检查内务卫生，我和排里的一个战士小李被子叠得都比较差，在我忐忑不安时，连长并没有直接批评我，而是安排我带着小李把被子重新叠一叠。我马上心领神会，认识到了自己的问题，也十分感谢连长没有当众批评我，而是给了我改进提高的机会，避免了我与战士一起“挨批”的尴尬。

扬长要避短，适当“露脸”

威信建立需要能力素质的支撑，你要找准时机亮相，在老士官面前“露两手”。我刚任排长时，个别老士官对我也不太认可。一次战术训练，几名老士官围绕“通过染毒地带，究竟是在通过前排除大小便，还是在通过后排除大小便”这个问题展开了争论。有的认为应该在通过前解决，便于“轻装上阵”；有的认为应该在通过后排除，有利于促进身体“新陈代谢”。就在大家争论不休的时候，我把自己在院校培训时教员授课讲到的内容跟他们进行了分析，说明应该在通过染毒地带前排除大小便，以防中毒后出现大小便失禁的情况。从那以后，几名老士官对我刮目相看，有什么难题都会主动找我交流，对我开展工作也非常支持。

转化巧借力，善于“变脸”

如果自己的能力经验尚不足以做好工作，就要学会借助外力解决难题。在这里分享我的两次亲身经历。一次是我任排长时，一名老士官语言习惯差，脏话不离口，我多次做工作都收效甚微。后来，我在全排组织“军人的豪迈气魄应该怎么体现”的讨论，让全排人人谈感受、亮态度，借大家的意见旁敲侧击，用大家的看法影响引导，后来这名老士官明显注意了很多，逐渐改变了不良习惯。另一次是，士官老刘性格急躁、容易红脸，无论谁值班时，对他的管理都很头疼。后来，我侧面了解到老刘很听家属的话，便找机会联系到他的家属，在对他的工作给予肯定的同时，提出希望家属和部队一同引导，帮老刘改掉脾气急躁的建议。通过他家属和我的共同努力，老刘也渐渐意识到自己的问题，处事越来越沉稳，逐渐成为大家敬佩的好班长。

受挫强逆商，不怕“丢脸”

很多时候，工作不会一帆风顺，难免会遇到磕磕绊绊。当领导批评时、战友不理解时，做到“逆风飞翔”、坚持下去尤为重要。在工作上，要放下干部身份，多向老士官虚心求教，遇事多征求意见建议，更能赢得大家尊重。对于新排长，各级组织都会给予一段“过渡期”“容错期”，即使犯一些小错误，走了弯路，也能被大家谅解接受。所以，新排长一定要珍惜第一任职的黄金期，大胆尝试，不怕丢脸，不怕推倒重来，让自己快速成长。

以上是我的一些体会，希望对你有所帮助，祝你在新的岗位上早日打开新局面！

执笔：陆军第81集团军某合成旅政治工作部主任 刘海伟

(责任编辑：休闲)