原标题：黄石大码头社区“新手”网格员一线显身手

检查辖区酒店消防器材是新手否合格。通讯员 供图

向居民推广国家反诈APP。黄石通讯员 供图

一起研究安排疫情防控工作。大码通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员余婷婷）在黄石花湖街道大码头社区，头社有这么一个网格员，区网她在疫情最吃紧的线显时候加入“战场”，先后经历了战疫、身手战洪、新手战贫等大战大考，黄石和小伙伴们一起，大码用一个个脚印，头社切实增添辖区居民幸福感、区网获得感。线显

“一开始，身手我和家人都以为社区工作会比较轻松，新手自己成为一名社区网格员后，才发觉真心不容易。”8月25日，面对着每天日行万步的手机记录，大码头社区网格员胡喜娟如是说。

2019年11月，为了更方便照顾家庭，胡喜娟经过层层考核，顺利成为了一名社区网格员。

然而，刚刚到岗不久，她就遇到了艰巨的挑战——春节前夕，新冠肺炎疫情突如其来，打乱了所有人的生活节奏。原本热热闹闹的街市，变得安安静静，没有了往日的喜气，人们都待在家中。

而作为一名社区网格员，这个时候，她必须冲锋在一线。收集需求、登记排查、物资配送……一个口罩、一支笔，早上7点出门，常常晚上11点才能到家。

“在未知的恐惧面前，我也想过退缩，但是看到大家都还在那么努力，就打消了这个念头。”胡喜娟坦言，现在回想起当时的场景，或是看到熟悉的画面，自己有时候会不由自主地热泪盈眶。

其中的一个片段，她至今记忆犹新：辖区有一位70多岁的老人，家人先后被确诊隔离，只留他一人在家。可是老人家身体不好，腿脚也不利索。身边没有家人，不仅一日三餐没有着落，而且存在极大安全隐患。

得知这一情况后，一方面，胡喜娟通过手机跟老人时不时保持联系，及时掌握老人健康状况；另一方面，结合老人生活需求，及时上门提供必要的生活物资，确保老人能够吃上一口热饭菜。

电话沟通、爬楼、准备物资……就这样没日没夜地坚持了一周多时间。等到老人被有关部门接走、进行了妥善安置后，胡喜娟又转身快速投入其他战场。

事后，老人特意打电话来致谢。电话那头，传来老人爽朗的笑声，这一刻，胡喜娟觉得所有的付出都很值得。

2020年3月23日，黄石宣布全面解封，宣告疫情防控取得阶段性成果。

战罢疫情，又战汛情。不过，经历过疫情大考的胡喜娟等人多了一份自信、从容。今年7月下旬，新冠肺炎疫情再次反弹，在各级党组织的坚强领导下，大码头牢牢守住了社区阵地，确保了一方平安。

不到两年时间，从之前的新手，到现在的“得心应手”，她是怎么做到的？除了个人自身的努力，在胡喜娟看来，更离不开社区浓厚的文化氛围和学习指导，这也是她和小伙伴们能够持续坚守的动力。

据介绍，为全面提升网格员的业务水平，大码头社区党委发挥党建引领作用，激活基层治理，开设提升业务能力学习班。这既是培训学习，也是网格员工作例会的交流，旨在梳理和分析网格内的难点问题，发挥能动性共同解决。

“从今年7月开始，由社区两委业务口子负责人讲授网格员工作应知应会的惠民政策，通过举例子让网格员了解如何化解矛盾纠纷。”大码头社区党委书记、居委会主任戴霄说，目前有10余名像胡喜娟这样的网格员，始终以饱满的工作热情，活跃在社区服务一线。

(责任编辑：时尚)