据此前报道，收到收近日，退款一条“电视家 跑路”上了微博热搜，此前出现有多位网友反映自己经常使用的无法软件电视家突然打不开了。电视家助手发布公告称，直播服务遇到问题，电视电视的情软件会妥善解决所有退款需求，家部绝对不会跑路。分用
昨天下午，户已“电视家助手”官微发布“关于电视家公众号更名后快速退款指引”，收到收公布了退款流程，退款并再次强调“绝对不跑路”。根据指引，开通电视家会员的用户可到微信官方公众号“电视团团”直接点击“申请退款”进入退款流程。
官方还强调，由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。
相关阅读：
《“电视家 跑路”登上热搜，官方称服务遇到问题并将发放退款、不会跑路》
广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，所有文章均包含本声明。
(责任编辑：综合)