2018年12月30日，富德客户张女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，生命保额15万元，人寿附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。新乡

2021年4月，中支重疾赞张女士在体检时发现甲状腺有肿瘤，赔付医生建议住院做穿刺活检确定是元获否病变。4月23日，富德张女士在家人陪同下前往河南省肿瘤医院就诊，生命确诊为甲状腺乳头状癌，人寿遂立即住院进行肿瘤切除术。新乡住院治疗期间，中支重疾赞张女士家人与其保险代理人取得联系，赔付并进行报案。元获接到报案后，富德富德生命人寿新乡中支理赔人员第一时间慰问张女士，并积极协助客户准备理赔资料。

2021年6月4日，张女士家属将理赔申请资料交至富德生命人寿新乡中支，经调查核实，确定属于保险合同重大疾病保险责任。5天后，公司便将重疾保险金以及医疗保险金共计159384元转至张女士银行账户。张女士收到理赔后，致电给理赔工作人员表示感谢。

我们永远也不知道明天和意外哪一个先来，但我们可以在风险来临前提早做好规划，给自己给家庭配备一份足额的保障。富德生命人寿新乡中支将始终秉承“内诚于心，外信于行”的理念，不断完善服务质量，优化理赔流程，从全方位提升客户服务体验。（文/李超）

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