上海地铁回应保洁用拖把擦座椅，上海未带专用抹布，地铁用拖把清洁座椅。保洁把擦

　　11月23日，用拖有网友爆料上海地铁10号线一名保洁员用刚擦完地的座椅再次拖布擦拭座椅，引发网友热议。加强不少网友直呼“太恶心了。管理”

　　对此，考核上海申通地铁集团发布说明：经了解，防止发生11月23日21:20分左右，上海负责地铁10号线清洁保障的地铁上海升诚物业管理发展有限公司一名保洁员正在10号线五角场站站台实施巡扫作业，接通知有乘客反映102628次列车24号门内有污渍需要清理，保洁把擦该保洁员以为仅需处理地面污渍，用拖只携带了扫把、座椅再次簸箕、加强拖把进入车厢。清理过程中，发现座椅上也有区域需要擦拭，因未带专用抹布，随即用拖把清洁座椅。

　　上海地铁对站、车卫生保洁的作业流程、工具、质量标准等有明确的管理要求和规范，保洁人员应使用专用抹布擦拭车厢座椅。运营公司高度重视，立即约谈该保洁员所属的保洁公司项目负责人，要求第一时间对违规行为作出处理。公司将根据双方合同约定对该保洁公司追究相应责任。

　　此外，运营公司已通知所有保洁合作单位从即日起开展全面自查自纠，重新开展全体保洁员工的标准作业流程培训，进一步加强对保洁人员的管理考核，确保按操作规范落实站、车保洁工作，防止此类事件再次发生。

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