原标题：开通绿色通道 中国人寿助力河北抗击疫情

针对近期河北石家庄和邢台地区的开通抗击疫情，中国人寿第一时间成立应急小组，绿色迅速出台服务支持举措，通道充分发挥综合金融优势，中国助力助力河北人民战胜疫情。人寿

为提升保险保障水平，河北中国人寿寿险公司对《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）》等34款产品的疫情新冠肺炎责任扩展有效期延长至2021年6月30日24时止。与此同时，开通抗击公司还迅速出台系列服务支持举措，绿色如新单承保支持、通道核保支持、中国助力理赔支持等，人寿提供全天候线上理赔服务。河北2021年1月6日至今，疫情共计为33608名客户完成保单承保，开通抗击为4702位客户提供了3586.25万元的理赔赔付。

中国人寿财险公司全面推行全流程在线理赔服务，采取在线理赔方式，通过后台专属电子理赔岗，采用远程视频方式向客户了解案情，收集电子单证、协商确定赔付事宜、为客户提供必要的指导等，利用“中国人寿财险”官微和“中国人寿财险空中服务”小程序实现报案到支付的全流程线上理赔服务。

此外，中国人寿财险公司实施涉疫绿色通道，结合险种特点和实际情况，适当扩展责任范围，取消定点医院和医保用药限制，应赔快赔。涉及车辆损失部分可先赔付后修车、涉及财产损失需要快速修复或人伤需要紧急救治的，可先行申请预付赔款，并最大限度减免相关理赔材料。针对新冠肺炎感染的出险客户，提供代位求偿服务，支持按照已确认损失的100%比例预赔相应赔款。（□记者 向家莹 北京报道）

(责任编辑：探索)