近半数居住服务者每周学习时长超3小时，近成居住技87%的服务服务者存在数字技能学习需求。近日，数字《2021新居住服务者研究报告：服务者转型与终身学习》在京正式发布（以下简称“报告”）。学习需求

　　据悉，近成居住技报告由中国劳动和社会保障科学研究院与贝壳研究院联合发布。服务报告表明，数字居住服务业或将建立适应新居住服务者成长需要以及经济社会发展需求的学习需求终身学习机制。

　　数字技能培训需求最旺盛

　　半数从业者每周学习超3小时

　　围绕数字化创造的近成居住技“新技术”，降低了服务者体力门槛的服务同时，也对服务者的数字个人信用和数字技能提出了更高要求。因此，学习需求服务者对职业情感技能与数字技能的近成居住技需求凸显。

　　相关数据显示，服务2030年，数字自动化等技术使得平均每位劳动者每年约87天工时被自动化流程所解放，体力操作和基础认知需求分别下降18%与11%，对社会情感技能和技术技能需求分别增加18%与51%。

　　近年来，随着云计算、VR以及AI等技术的兴起，居住服务者对数字技能学习的需求明显增强。报告表明，近87%的服务者存在对技术技能的学习需求。比如，2020年，贝壳找房合作的服务者使用SaaS工具时长超过5小时/日，累计发起超过6600万次VR在线带看，提升带看效率16%。而从知识获取途径来看，相比自主学习，居住服务者更依赖公司的专业培训。

　　值得一提的是，48%的受访者通过公司培训获取专业知识，远远高于买书自学的33%；近五成受访者每周学习3小时以上，且学历越高学习时间越长；其中，房产经纪人学习动力最高，19%的房产经纪人每周学习5小时以上。

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