记者从中国铁路总公司了解到，铁路为适应疫情防控需要，纸质铁路部门决定自2月28日起进一步优化电子客票退票手续。报销对于已领取报销凭证的凭证票电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客可先行在网上办理退票，可先再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。行网

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