原标题：乘电梯遇到紧急情况，乘电应如何应对？来看看特种设备监管人员的梯遇专业解答

（记者王成龙、通讯员马舟、到紧对叶晓敏）电梯突然停电，急情解答该如何求救？商场电梯多久维保一次？电梯会不会瞬间掉落，况应看特引发内部人员坠亡？这些常见的种设专业电梯安全问题，专业人士边乘电梯边教给你！备监11月25日，管人武汉市市场监督管理局、乘电洪山区市场监督管理局来到洪山区群光广场，梯遇通过网络直播的到紧对形式向市民传授安全乘搭电梯的相关知识，告诉市民遇到紧急情况时该如何求救。急情解答

遇到紧急情况，况应看特电梯编号可以用来“定位”

“进入电梯以后，种设专业首先需要查看电梯的备监年检标识。”洪山区市场监督管理局特种设备安全监察科（简称洪山区市场监管局特设科）的特种设备安全监察员汪陶说，一般来说，电梯年检标识上会写明该电梯的使用和保养单位，并印有电梯代码，这个代码就像电梯的身份证一样，独一无二。“有了这个代码，维保人员就可以随时调取此台电梯的维修和保养情况，数据一对一，不会出错。”

除了电梯的年检标识以外，电梯内张贴的应急电话也非常重要。汪陶介绍，963333是武汉市电梯应急救援平台值班电话，如果遇上紧急情况，市民可以拨打此电话来求救。“拨打电话的时候，可以告诉接线员你所在电梯的编号，这样可以让救援人员更快更准确地了解你的位置。”汪陶解释，每个电梯编号对应着电梯所在的具体地址，如果被困人员太过紧张，无法描述自己的位置，则可以通过这种方式告知接线员。

如果遇到电梯故障，不要贸然拍打或扒开电梯门

在直播现场，许多市民和网友提出了关于乘搭电梯的疑惑。有市民担忧，电梯会不会在出现故障的时候突然下坠落地，导致轿厢内的人员坠亡。对此，洪山区特设科的汪陶表示不用担心。

汪陶介绍，电梯通常都会有4根以上的钢丝绳承重，每一根钢丝绳都能单独承载电梯的重量。“同时断裂的可能性微乎其微，即使出现了，也有第二重保障。”汪陶说，如果出现所有钢丝绳同时断裂，电梯开始失速下坠，就会立刻启动轿厢的安全钳装置，将轿厢卡在电梯井道里，确保电梯不再继续下落。如果安全钳同样损坏，电梯的底坑都安装有缓冲器，能够在电梯坠落到底部的时候，起到缓冲作用，保护轿厢内人员的安全。“所以说，在这三重保障的保护下，大家可以不用过于担心。”

除了电梯的三重下坠保障功能以外，汪陶也告诉市民，如果在电梯里遇上了停电，电梯不会因为停电造成下坠。“突然断电的情况下，电梯制动器会自动‘刹车’，电梯停止运行，大家只用安心等待专业人员救援就行。”汪陶提醒市民，如果遇上电梯故障，一定不要惊慌，不要贸然拍打或扒开电梯门，更不要摇晃电梯轿厢。这样的行为会引发更严重的电梯事故，让自己陷入更加危险境地。

宠物乘梯需抱起，火灾时不乘电梯

针对市民们关心的宠物乘梯问题，汪陶也给出了安全建议。“宠物牵引绳太细，不容易被电梯门探测到，可能会出现被电梯门夹住的风险。”汪陶表示，带着宠物乘搭电梯时，应该将宠物抱起来，再走进电梯。

汪陶也提示市民，当火灾发生时，不要选择电梯逃生。因为电梯井道不具备防烟功能，火灾时容易产生烟囱效应，使其成为拔烟助火的垂直通道，既助长了烟火蔓延，也会威胁乘客安全。“而且，火灾时，消防员会要求日常电力中断，这个时候如果乘搭电梯，就会因为断电被困其中，既不利于乘客逃生，也不利于消防员救援。”

在手扶电梯前，汪陶告诉市民，尽量不要选择穿着洞洞鞋搭乘扶梯，洞洞鞋质地柔软，极易变形，乘坐电梯时很容易被扶梯锯齿夹住，且塑料材质的洞洞鞋一旦被夹住，摩擦很大，不容易抽拔出来，十分危险。“扶梯上发生意外情况时，应该按下紧急停止按钮，让扶梯停止运行，等待救援。”

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