原标题：“免税视野”第六期｜Pruk：聆听顾客声音 针对性优化产品和开发新品

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新海南客户端、免税视野南海网、第期南国都市报6月16日消息(记者 汪慧)在6月16日举行的聆听“免税视野”第六期数据总结分享及专家交流会上，泰国本土品牌八大奇迹 CEOKanjanapruk Nissaisuk 分享了他们企业的顾客免税营销之路。

八大奇迹专注香薰家居氛围产品和天然护肤品，声音客户主要是针对喜欢泰式 SPA 和按摩的游客。“尽管我们对哪些气味和产品最为畅销进行了大量的性优新品研究与调查以制定与发展产品线。但事实上，化产影响顾客偏好的品和因素非常多。”他表示，免税视野一些独特的第期香味可以吸引新顾客并将其发展成为忠诚客户。因此，聆听他们调和出了不同于市场上其他品牌的顾客香味，比如泰国香茅混合柠檬与佛手柑会带来清新的声音气味，能够有效帮助体验者舒缓压力。针对

Pruk说，起初，他们的客户主要来自日本、韩国、俄罗斯、中东、新加坡、欧洲。渐渐地，中国人成了我们的第一大客户群体，增长率高达1000%。基于此，公司针对中国市场研发了新产品并推出了许多成功的产品，比如乳房按摩油、燕窝香皂等。

他认为，对企业而言，需要对客户数据进行分析以进行产品线的优化和新产品开发。“顾客直接反馈价值巨大，因为这些声音能够让我们为他们提供更好的产品与服务。因此，我们的策略即是聆听顾客的声音，这也是我们发展业务的最有效方式。”

八大奇迹还注重营销宣传。据Pruk介绍，致力于提升品牌形象是他们在旅游零售渠道采取的主要策略。为此，他们邀请了中国的知名网红为品牌代言，在泰国旅游的直播中使用产品。与此同时，还在泰航和亚航的机上杂志出售旅游零售专属套装。（汪慧）

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