11月24日，国办国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的发文服务方式通知，提及保留传统金融服务方式。强调任何单位和个人不得以格式条款、不得保留通知、拒收金融声明、现金告示等方式拒收现金。传统要改善服务人员的国办面对面服务，零售、发文服务方式餐饮、强调商场、不得保留公园等老年人高频消费场所，拒收金融水电气费等基本公共服务费用、现金行政事业性费用缴纳，传统应支持现金和银行卡支付。国办强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。

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