原标题：小区进行过暖气改造 物业不代收 无供暖卡号，小区用户咋缴费？

□大河报·大河客户端记者郭致远

从11月15日开始，进行缴费郑州进入了今冬明春供暖时刻。过暖置身暖气房间，气改市民们享受着家如春的造物惬意，然而，代收家住伏牛路131号院的无供徐先生，却有丝丝烦恼——去年，号用户咋小区进行过暖气改造，小区随即由物业公司代收暖气费，进行缴费并用上了暖气；今年，过暖物业不再代收暖气费，气改而其手头又没有供暖卡号，造物没法自主缴费。代收徐先生有些不解，无供他应该去哪儿缴费？和他情况相似的用户，有多少户呢？热力公司的解决方案是啥呢？

物业不代收哪儿能缴费？

11月15日，家住中原区国棉六厂家属院的徐先生反映称，其所在小区，去年进行了暖气改造。改造完毕，当年通过物业公司代收了暖气费，并顺利用上了暖气。但今年物业公司表示，他们不再代收暖气费。然而，居民手头没有居家供暖卡号，即便想缴纳暖气费，亦不知道怎样缴纳。

徐先生说，供暖已经开始，缴费的事儿迟迟没有落实，他很担心供暖黄了。

针对其反映情况，郑州市热力集团有限公司西区分公司相关负责人称，徐先生遇到的情况，并非个例。新力电厂外迁后，它此前供暖的郑州五个国棉厂等多个小区，亦交由郑州热力公司负责。在该区域，涉及棉纺厂小区、“三供一业”改造小区等，大概有10多万户，其暖气卡目前还在制作当中，待卡制作完成之后，就陆续送到居民手里。到时候，他们可以通过卡号，从网上实现缴费。

该负责人说，这期间，他们已经开启了通往居民家的供热阀门，确保大伙正常供暖不受影响。他表示，徐先生反映家里暖气不热，立即安排人员去现场看看，查明原因确保供暖。

未缴物业费供暖受影响吗？

11月15日，一位市民反映称，因所在小区物业管理不规范，电梯多次出现故障，却不见彻底维修。她认为物业服务有瑕疵，暂时未缴纳物业管理费，而这个时候，自己则通过网络缴纳了暖气费。作为一个新用户，前去询问物业开阀门，却遭拒绝。她不明白，仅仅因为自己和物业有些矛盾，难道就牵制着不能用暖气吗？

“这名女士所在的小区供暖，设备是由开发商自行修建的，目前还没过两个采暖季的质保期。”郑州市热力集团有限公司相关人士说，虽然该用户与物业有矛盾，但其缴纳过了暖气费，理应享受到供暖服务，不能将两者捆绑到一起处理。他们可协调物业公司开启阀门，确保用户供暖。

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