原标题：客户请进门 服务送进心 武汉供电“世界计量日”进社区答疑解惑

客户代表体验现代化电力计量检定流程。客户通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 叶莉、请进何伟妍）5月20日是门服第二十二个“世界计量日”。为把党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落到实处，送武汉国网武汉供电公司武昌客户服务中心联合国网湖北省营销服务中心（计量中心）开展“党员下沉强担当 电靓美好新生活”活动。进心计量解惑活动邀请结对共建社区的供电客户代表参观电力计量实验室，体验现代化电力计量检定流程，世界社区普及计量知识，日进为客户答疑解惑。答疑

此次活动邀请了龚家岭社区、客户121社区的请进客户代表。活动中，门服客户代表先后参观了电动汽车充电桩检测实验室、送武汉500kV高压互感器检测大厅、进心计量解惑智能立体仓库、供电电能表自动化检定流水线及运营监控大厅。

客户代表体验现代化电力计量检定流程。通讯员 供图

“在生活中，长期处于待机状态的电视机顶盒、路由器等用完不拔插头，这些电量尽管很微小，但也会在智能电表中记录下来。现在智能电表比机械表更灵敏、更精准，但不会转得更快。”面对客户的相关疑惑，湖北省营销服务中心（计量中心）网络信息部余鹤向客户代表们解释道。

“以前我从来没有留意过家里的电表使用情况，通过今天的体验，知道了我的电费是如何计量的，我就真的放心了。”客户代表李芬说。

讲解员联系生活实际，用客户可以理解的表达方式讲解了智能电表检测、仓储、配送、安装等一系列全部流程。

共产党员服务队现场解答客户普遍关注的问题。通讯员 供图

参观结束后，国网武汉供电公司武昌客户服务中心组织共产党员服务队设立现场咨询台，向客户代表推广网上国网APP，现场解答客户普遍关注的电能替代、电表校验、阶梯电价等问题。“除了交电费，也可以线上办理新装、故障报修、更名过户、电子发票等业务，足不出户满足您的办电需求。”队员一边介绍，一边操作，让在场的每位客户都能体验线上办电的快捷方便。针对客户代表反映的老旧小区用电问题，指定下沉党员对接，提出切实可行的解决办法，并向客户承诺工作完成期限。

据悉，本次活动共接待客户20名，发放宣传册34份，解决用电难题3个。

(责任编辑：综合)