原标题：暑运父子兵，暑运并肩为旅客提供贴心服务

“星磊，父兵4号车厢有两名儿童超高，并肩还有一个三口之家想换软卧，为旅务你过来为旅客办理一下吧。客提”“好，供贴请让旅客稍等，心服我为武昌站上车的暑运旅客补完票就来。”这是父兵7月5日，襄阳开往温州的并肩K1588次列车上，列车值班员姚星磊和父亲姚俊用对讲机办理的为旅务“交接”。

姚俊和姚星磊父子俩同是客提襄阳客运段东线车间K1588次二组的乘务员，父亲姚俊是供贴车班的工会小组长，儿子姚星磊是心服列车值班员，两人都是暑运车班的骨干。正值暑运，他们带着“保安全防疫、运输畅通，保建设投资、新线投产，保货运增量、客运补欠，保职工收入，队伍稳定”的“四保”目标任务，尽心尽力守护旅客的平安，用心用情服务旅客的出行，双双奋战在暑运第一战线。

姚俊有着30多年的工作经验，作为车班工会劳动保护员的他，每趟出乘前都提示自己：暑运期间，家长带孩子出门旅游的旅客居多，活泼好动的孩子们对车厢里一切都很好奇，所以一定要做好车内的乘车安全宣传，做好防烫伤、防挤伤、防摔伤的叮嘱，车门口的安全乘降更不能疏忽；目前正值汛期，做好列车长时间晚点服务旅客的预想……姚俊更不忘把这些提示嘱咐给儿子。

同样的暑运，不同的岗位，对父子俩提出了不同的要求和挑战。对于乘车的旅客，姚俊立岗时总是口笑脸相迎，主动为带孩子的旅客家长送水，再叮嘱茶杯盖一定要拧紧；叮嘱在中铺的小朋友不要在铺位上玩耍，他就像幼儿园的保育员一样不厌其烦地在车厢里巡视，提醒旅客做好防疫戴好口罩，只为旅客都平安到达目的地；姚星磊年轻，一张娃娃脸非常有亲和力，他对旅客细心友善态度和蔼得到旅客夸赞。因为业务好，票机用的“溜”，抓票补收入这块很有一套。他能吃苦，为旅客补票服务到座，免得旅客多走路，而且只要有乘务员呼叫补票，他总是不厌其烦地第一时间赶到现场，见补卧铺旅客行李较多，补完票后他又细心地帮旅客把行李送到卧铺车厢。一个小班下来，姚星磊能走近两万步，是车长的得力干将。

七月骄阳似火，乘务员立岗能汗湿衣襟，也丝毫没有减弱姚俊和姚星磊的服务热情。“爸爸经常教导我，我们既然选择了客运列车乘务员这一职业，就选择了服务和奉献，即使辛劳，也是幸福的”。姚星磊说道。作为复转军人的他追随父亲的步伐，成了襄阳客运段一名职工，和父亲并肩战斗一线。

“打虎亲兄弟，上阵父子兵。”为了让旅客有美好的乘火车出行体验，姚俊和姚星磊同所有的乘务员一起，尽心尽力为南来北往的旅客服务，默默地做着万千旅客的“护航人”。

员苏晓、赵静

(责任编辑：娱乐)