原标题：【问答】老年用户不会用智能手机无法展示“随申码”怎么办？

问：老年用户不会用智能手机无法展示“随申码”怎么办？

答：记者从上海市大数据中心获悉，随申码目前已推出专为老年人定制的问答“随申码”离线服务。

“随申码”离线服务又称离线码，老年专门服务于60周岁及以上的用户用智老年人。符合年龄条件的机无老年人可在线下自助终端机申领“离线码”，目前“离线码”有效期为180天。法展

具体领取方式为：

1、示办办理人在“一网通办”自助终端上点击“随申码离线服务”入口；

2、随申码办理人在自助终端选择“身份证登录”或者“随申办登录”，问答使用身份证或“随申码”完成身份认证，老年申领“离线码”；

→身份证登录：在身份证读卡区放置身份证，用户用智完成身份认证。机无

→随申办登录：在二维码扫码器处展示“随申码”，法展完成身份认证。示办

第二步：确认屏幕展示“离线码”内容；办理人可在此页面核对姓名、随申码照片等信息；

温馨提示：如您在申领过程中，发现照片、姓名等信息有误，可以联系线下窗口工作人员。

第三步：确认无误后，点击“申领”，通过自助终端打印“离线码”。

附补领流程：

第一步：办事人在自助终端上通过刷身份证或扫描“随申码”进行身份认证；

第二步：确认屏幕展示“离线码”内容；

第三步：确认无误后，点击“补领”，通过自助终端打印“离线码”，选择“补领”后，之前申领的“离线码”将失效，无法进行核验。

(责任编辑：探索)