原标题：海北州人民来访接待大厅正式启用

青海新闻网·大美青海客户端讯 “您好，海北您反映的州人正式问题我们已联系相关单位处理，您稍后会接到他们的民访联系电话……”2月10日，记者来到海北藏族自治州人民来访接待大厅，接待工作人员有序接待来访的大厅每一位群众，不少群众反映的启用问题得以解决，脚步轻快地走出大厅。海北

为全力解决好群众反响强烈的州人正式“急难愁盼”问题，以学习贯彻党的民访二十大精神的实际成效推动海北信访工作提质增效，2023年初，接待海北藏族自治州人民来访接待大厅正式启用，大厅群众反映问题、启用提出诉求，海北到群众来访接待中心即可享受“一站式服务”，州人正式开启海北州服务群众、民访化解矛盾的新篇章。

海北人民来访接待大厅位于海北州人民政府大楼一楼115室，是一个集接访、调处、群众来信来访办理等功能集一体的综合性接待中心，为群众提供矛盾纠纷调处、政策咨询、投诉请求等信访事项方面的服务。大厅工作人员会根据群众诉求，安排相关职能部门或责任领导接访，让群众反映的问题得到及时有效解决。同时，大厅借助远程视频系统可实现海北信访部门动态互联、视频接访的功能，进一步畅通信访渠道，提高了工作效能和服务保障水平。此外，工作人员还根据实际情况邀请专业律师进驻，为群众提供法律咨询和援助。

群众来访接待大厅的启用，对党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心和回应群众诉求，密切党群干群关系，将发挥积极有效作用。（丁玉梅）

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