原标题：人行三亚市中心支行引导银行加大金融支持力度 为企业和个人纾难解困

新海南客户端、人行南海网、亚市引导银行业和南国都市报5月10日消息（记者 汪慧 通讯员 张龙）今年3月，中心支行支持三亚发生疫情，加大金融解困中国人民银行三亚市中心支行第一时间出台了《关于金融服务支持疫情防控和经济社会稳定发展的力度指导意见》，引导辖内金融机构积极提供有效金融服务，为企纾难解困。个人

4月18日，纾难中国人民银行、人行国家外汇管理局印发《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的亚市引导银行业和通知》，提出加强金融服务、中心支行支持加大支持实体经济力度的加大金融解困23条政策举措。

根据通知要求，力度中国人民银行三亚市中心支行针对疫情期间信贷支持、为企征信保护、个人金融消费者权益保护、投融资便利化、防疫资金划拨保障、现金供应及减费让利等作出了具体工作要求和安排。

特别是金融消费者权益保护方面，疫情期间由于封控管制，不少人受此影响，极易导致贷款逾期，从而产生征信污点。中国人民银行三亚市中心支行要求辖内银行业金融机构，针对受疫情影响的消费者，积极采取多种方式解决难题。

兴业银行根据人民银行意见要求，推出系列柔性处理措施，创新金融产品，积极纾难解困。截至目前，已经有一批企业和个人客户得到该行减费让利、贷款延期还本付息等支持。

客户陈先生为三亚市一线抗疫工作人员，也是兴业银行三亚分行消费类贷款客户，今年三亚疫情期间，正值贷款到期，而陈先生整日奔波在抗疫一线，没能及时归还贷款导致贷款逾期，影响了征信。兴业银行三亚分行在了解情况后，根据人民银行金融服务工作要求，及时向总行沟通，为陈先生申请征信异议处理。“非常感谢国家政策以及兴业银行的人性化处理，解决了这么大的问题。”看到征信记录恢复正常，陈先生感谢道。

无独有偶，另一位消费者于女士申请了住房按揭贷款，疫情期间，其名下公司因位于三亚封控区，无法正常经营，导致还款受影响，不能按时偿还贷款。在了解客户情况后，兴业银行三亚分行及时宣传疫情期间的产品“随薪供”和递延还款的优待政策。表示可提供灵活便捷的还款方式，支持最长3年只还利息，暂缓归还贷款本金；同时递延政策也给予客户一定时间的还款宽限期，并给予征信保护，在宽限期内不计逾期记录、不收罚息、不纳入违约客户名单，风险分类维持受疫情影响前的等级，不进行分类下调。于女士在了解政策之后，选择了延长宽限期的方式来解决当前的困难，现已为其延长了宽限期。

目前，三亚市线下金融服务已全面恢复，各类疫情支持政策稳步实施，下一步，中国人民银行三亚市中心支行将持续指导监督辖内金融机构，保护金融消费者合法权益，提供强而有力的金融服务支持。（汪慧 张龙）

(责任编辑：娱乐)