中新网上海9月25日电 (王子涛 康玉湛)在9月25日第二届进博会优化观展体验宣介会上，第届进口博览局公布了一系列专业化服务措施，进博其中新增了失物招领、设立施新诉受投诉受理、个服红十字救护及智能机器人等服务点。点位设

　　进博会运营统筹组彭春焰介绍，增投结合首届进博会的第届现场运营情况及第二届展区分布和会议活动安排，目前已规划了20个项目的进博近140个功能服务点位和190个自助服务设施，在保留首届已设置的设立施新诉受综合服务区、贸易洽谈区、个服联合办公室、点位设展位预订办公室、增投VIP休息室、第届媒体休息区等功能服务点位的进博基础上，新增了失物招领点、设立施新诉受投诉受理服务点、红十字救护服务点及智能机器人服务点。

　　在第二届进博会期间，将在主登录大厅设置综合服务区，入驻含上海市司法局、上海市工商局、上海海事局、上海市市场监管局、上海海关等在内的城市服务保障单位以及进口博览会合作伙伴、指定服务商等单位20余家，在博览会期间提供现场政策咨询、纠纷处理及相关增值服务等。

　　与首届进博会相比，第二届进博会联合办公室除了提供主场搭建单位、主场运输单位、审图单位、展馆物业等现场服务外，还将新增投诉受理服务及红十字救护服务。充电站将分布于全馆60余个功能服务点位，提供免费充电宝租借服务。“进宝智能机器人”也将分布于全馆近20个功能服务点位，提供场馆导览、企业商业展展区、会议活动等查询服务。

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