原标题：成都金牛区系列“组合拳”让“省内通办”再升级

“现在办护照不用在成都和老家两地来回跑了，组合拳真开心！成都”此前，金牛级户籍地在绵阳平武县的区系曹女士来到成都市金牛公安分局出入境接待大厅申办护照失效重领业务，大厅工作人员在仔细核实申报材料后，列让为曹女士办理了此业务。省内拿到领取护照凭证的通办曹女士对金牛服务的便捷高效表示了满意。

据悉，再升自2021年6月以来，组合拳金牛区回应民生诉求，成都稳步推进“省内通办”，金牛级打出系列“组合拳”，区系为企业群众精准纾困，列让切实解决异地办事费时费力的省内难题，有效实现“让数据多跑路、通办让群众少跑腿”，推进“省内通办”政务服务事项落实落地。

围绕高频事项，响应企业群众需求

记者了解到，金牛区通过对政务服务事项进行全面梳理，再通过数据共享、代收代办、线上联办等方式，推动护照办理、身份证换补领、婚姻登记、税务申报、企业注册等高频政务服务事项“省内通办”。同时，进一步细化完善高频“省内通办”事项对应的办事指南，编制综窗受理手册，明确申请条件、材料清单、申报方式、受理模式、审核程序、办理时限，统一收受要素、审核标准、办理流程和办事指南，对群众所提交材料相互认可，进一步提高审批效率。目前，已择选高频事项累计编制受理审查要点百余项。

推广全程网办，力争群众零跑路

按照“能上尽上、高效便捷”的原则，积极推进“省内通办”事项全流程网办。金牛区依托四川政务服务网等平台等实现“全程网办”，在政务平台和专网平台完全成功对接前，以手工抄录、人工转送、自建小程序等方式实现内部信息传输。在“省内通办”专窗、“金帮办”服务专区，采用现场面对面“一对一”交流服务方式，或通过电话、网上咨询问答，告知、引导申请人优先选择全程网办途径，办结申请事项。

多种服务举措并行，促省内通办好办智办

将“省内通办”业务纳入无差别综合窗口，形成综合接办的“无差别省内通办综窗”和分领域受、办的“省内通办专窗”双轨并行机制；线上建设“金客服”智能问答咨询库，收集汇总高频常见“省内通办”信息，实现办事群众查询式静默提问、快速精准响应；多渠道宣传“省内通办”便民利企举措，扩大公众知晓度；与攀枝花米易县、雅安天全县、德阳中江县等十余个区（市）县签订“省内通办”合作协议，拓展合作深度，提高服务效能。

值得一提的是，金牛区依托三级政务服务体系提供“省内通办”服务，包括综合收件、转办、发证、咨询服务等，打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系，实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。推行“省内通办”以来，仅成德眉资范围内的办件就已突破6000件。

下一步，金牛区将更多的“省内通办”事项组合形成套餐，纳入可承诺审批材料范围内，助推“省内通办”工作再上新高度。

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