原标题：海南12345彩虹合唱团亮相省政务服务中心

新海南客户端、海南合唱南海网、彩虹南国都市报3月8消息(记者 陈栋)“头顶着南海的团亮天，我自豪地说，相省这是政务中心我的家乡，每一座山、服务每一片海，海南合唱踏着海南的彩虹地，我骄傲地说……”3月8日下午，团亮海南省政务服务中心一楼大厅传出悠扬的相省旋律，合唱、政务中心独唱、服务小提琴独奏……海南12345彩虹合唱团正在进行“三八”国际劳动妇女节慰问演出，海南合唱余音绕梁，彩虹精彩纷呈，团亮吸引不少市民驻足观看。

海南12345彩虹合唱团“三八”国际劳动妇女节慰问演出现场。

海南12345热线前台话务班长蒲艳是最早加入合唱团的成员之一，每周二下午下班后是她雷打不动的排练时间。蒲艳说，她喜欢唱歌，平时合唱团中的触音训练也是对声音、音色的训练，促进了业务的提升。同时，她认为话务员都是通过电话和市民沟通，加入合唱团，是通过另外一种形式将12345的精神面貌传递出去。

据团长刘明霞介绍，海南12345彩虹合唱团成立于2021年11月份，是全国12345热线的首个合唱团，团员全部来自海南省12345管理中心和呼叫中心员工。“我们之前去澄迈政务服务中心演出过，演出的节目有合唱，独唱，小提琴演奏、 配乐诗朗诵……”刘明霞说，合唱团的节目内容主要围绕12345服务，效果很好。

海南12345彩虹合唱团“三八”国际劳动妇女节慰问演出现场。

“我们成立合唱团，旨在宣传12345热线的工作，使其成为展示12345形象，倡导人文精神和文化的载体。”合唱团创始人符凤莲告诉记者，海南12345热线自2016年启动以来，一直走在全国前列，实现了多个全国首创。据了解，海南12345热线率先开通全国首个省域12345热线，率先制定全国首个省域《热线运行管理规范》，率先形成国内首个全省统一的《热线诉求分类规范》，率先实现“统一号码、统一管理、统一规范、统一建设、统一标识、统一分类”的全省一盘棋管理模式。（陈栋）

(责任编辑：休闲)