原标题：成都双流区政务服务“暖心”服务老年人

四川日报全媒体记者 阳菲菲

“这样的暖心改造，对我们老年人来说，成都真的双流是太方便了。”为了提高老年人办事的区政便利度、获得感和幸福感，服务服务老近日双流区各级政务服务大厅通过对服务环境进行“适老化”改造、年人实行“便老化”出入、暖心服务事项“智能化”办理，成都“暖心”为老年人办事提供方便。双流

目前，区政双流区各级政务服务大厅均设置了便利老年人办理的服务服务老绿色通道、绿色专窗、年人敬老专座、暖心便民服务箱及自动体外除颤仪（AED）等，成都并通过配备专业服务人员为老年人提供优先办理、双流业务咨询、帮办代办、打印复印等暖心服务。同时，在自助化服务区安排专人全程协同办理，让老年人在工作人员的一对一帮助下，运用政务服务一体机、社保自助终端一体机、天府市民云APP等设备，实现老年人在智能设备上办理续保、停保和参保证明打印等高频事项不掉队；针对老年人不会使用健康码的问题，在进出各级服务大厅时开通了志愿者帮助服务，现场及时生成“健康码”、由亲属添加家庭成员代替生成“健康码”或者使用老年人无“健康码”快速通道等多种方式进入服务大厅办事。（记者 阳菲菲）

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