原标题：【反诈尖兵】孝感市公安局永不停歇的东哥“东哥”

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李海涯）刘东军，生于1971年2月，反诈1992年加入警队。尖兵十多年的孝感刑警生涯中，他目光如炬，安局经常直面犯罪分子，停歇跟对方展开殊死搏斗，东哥曾荣立个人三等功两次，反诈在全省十三届运动会公安系统（PPC）手枪射击比赛中获奖。尖兵

2020年10月，孝感刘东军选择迎接新挑战，安局成为孝感市公安局96110的停歇反诈专员，全身心地投入到没有硝烟的东哥战场，跟电诈分子展开一场场“竞速”……

迅速转变身份

探索劝阻方式

96110是反诈全国统一的预警劝阻咨询电话，主要有劝阻、尖兵咨询和举报三大功能。2020年10月21日，孝感市启动反电信网络诈骗专用号码96110。干了十多年刑警的刘东军主动请缨，加入了96110大家庭。

“96110成立之初，技术条件不完善、预警劝阻人员的经验也不足，一切都是摸着石头过河。”刘东军坦言，万事开头难，他带领大家沉下心来，学习使用各种数据平台，认真研究拆穿诈骗分子“话术”的有效方法。

当事人为什么执迷不悟？那是因为被诈骗分子的“话术”洗脑，先入为主地相信对方。“我们在劝阻的时候，一定要讲究方法，不然很可能适得其反。”刘东军说，比如当事人遭遇冒充公检法实施诈骗时，反诈民警说的第一句话往往是“我是某某市公安局民警”。如果真警察的开场白和假警察一样，受害人会感到疑惑，并产生抵触情绪。所以，反诈民警开展劝阻工作时，不要急于介绍自己的身份，而应直击“要害”，提醒对方说：“你刚才接到的是诈骗电话，千万别信，不要转账！”这种方式更容易引起受害人的注意，也能第一时间让其警觉起来。

孝感市公安局96110中心成员14人，大多是二三十岁的年轻人。五十出头的刘东军是这支队伍的“老大哥”。在队员心中，他的劝阻止付速度总是最快的、反诈宣传也是最积极的、去食堂吃饭或回家则是最晚的。于是，大家尊敬地称呼他“东哥”。

在“东哥”的带领下，这支年轻的公安民辅警队伍有着非凡的战斗力。2020年12月，市民梁先生打电话来咨询。梁先生说，数周前，他加入一个网络炒股群，并下载了陌生APP。梁先生向指定账户转账50万元，突然觉得不对劲，于是致电96110询问。听到这里，民警确定他遭遇了虚假投资理财诈骗。一名反诈民警继续通过电话了解情况并安抚梁先生的情绪，另一名民警立马进行紧急止付，最终45万元被成功拦截。

“预警止付犹如赛跑，我们每天争分夺秒，跟诈骗分子抢时间、比速度，不敢有丝毫松懈。直到跑赢的那一刻，我们悬着的心才能暂时放下，随即又投入下一场战斗……”刘东军感慨道。

运用数据平台

实现精准预警

针对近年来传统犯罪不断向网上侵袭，2021年9月29日，孝感市公安局在我省率先成立了电信网络新型违法犯罪侦查支队（以下简称“新侦支队”）。新侦支队通过数据赋能，紧盯新型犯罪特点，加强精准预警，做强反诈预警专线。

“技术的快速发展，为我们防范电信网络诈骗犯罪提供了坚强‘后盾’。最初的设想、概念，也成了现实，让我们的防范预警更加精准，劝阻成功率也得到大幅提升。”提及工作，刘东军总有说不完的故事。

今年4月的一天，预警平台显示，市民彭女士正在接听一个冒充公检法的诈骗电话。反诈专线民警多次拨打其手机，均处于忙线状态。刘东军立马联系彭女士的女儿陈某。陈某说，她是某中学的教师，母亲是这所学校的会计。

财会人员遭遇诈骗，很可能损失惨重，一定要尽快制止！“你妈正在接听诈骗电话，你赶紧把人找到，让她别转账，我们随后就到！”刘东军一边和陈某保持联系，一边带领民警迅速赶往现场。

工作时间，财务室的门一般是打开的，陈女士看到此时房门紧锁。敲门时，她发现母亲在接电话，回应道：“正在处理紧急事情，不方便开门和说话。”刘东军让陈某找来学校领导，强行拿钥匙打开财务室的房门，抢下了彭女士的电话。那一刻，她正准备将公账上的36万元转入“安全账户”。

原来，当天彭女士接到一个自称是某公安局民警的电话，说单位进账的一笔款涉嫌违法犯罪，要求她把自己关在房间接受“警方线上调查”，将公账的钱转入“安全账户”进行验证。“这是典型的冒充公检法诈骗！打电话的人是骗子，我们才是真警察。公检法机关不会通过电话和网络办案，更不会让群众转账……”在刘东军的耐心劝说下，彭女士恍然大悟。

依托大数据平台，孝感市公安局96110专线联动指挥中心、110接警平台、受害群众，形成“三方通话”工作机制，24小时紧急处置电诈警情及预警止付工作，日均接听各类电话200余起、预警数据处置量6000余条。

“其实，并不是只有和犯罪分子面对面战斗才有成就感，每一次的成功拦截劝阻，同样会给我们带来荣耀感！”刘东军表示，反诈劝阻预警既是一把和犯罪分子战斗的“尖刀”，也是群众的“防护网”。孝感96110成立以来，共处理各类预警信息201万余条，发送预警短信219万余条，紧急止付涉案账户1.9万个，止付金额6.4亿元。

无惧苦累委屈

唯愿天下无诈

“技术平台和反诈专员的劝阻沟通能力在不断提升，工作机制也在日臻完善。”刘东军介绍说，孝感市公安局新侦支队强化分级劝阻处置，构建市县“二次预警研判、精准快速落地、见面劝阻处置”等工作机制，严格落实分级、分类、分时预警。在全市131个派出所成立反诈专员体系，明确反诈专员宣传、劝阻、疏导等具体职责，创新规范劝阻话术、方式，通过微信群进行扁平化、闭环式处置，逐一联动基层网格员等多支力量见面劝阻，实现了高危预警指令下发后“零”成案，守牢群众转账的“最后关口”。

3月19日汉川南河派出所接96110预警指令辖区居民何女士正在遭遇冒充公检法诈骗分子后经市、县、所三级联动成功劝阻，挽损8万元；

4月26日应城郎君派出所接96110预警指令邱某正在遭遇冒充熟人骗子后成功劝阻，挽损8万元；

4月27日云梦城关派出所接96110预警指令王女士正在遭遇冒充公检法诈骗分子后成功劝阻，挽损30万元；

5月6日孝南肖港派出所接96110预警指令成功劝阻，挽损1万元……

今年以来，96110共处理各类预警信息90.7万余条，发送预警短信89.2万余条，紧急止付涉案账户5218个，止付金额1.44亿元。

成绩单的背后凝聚着孝感市公安局反诈民警、辅警的辛勤付出。在刘东军看来，苦和累不算什么，即使劝阻时不被当事人理解，只要能守护人民群众的生命财产安全，自己受点委屈也不要紧。

今年2月一天中午，市民张女士长时间接听诈骗电话，手机无法接通。刘东军联系张女士的丈夫，对方称自己在外地，亲友也不在孝感。紧急时刻，刘东军直接跨上摩托车赶到现场。“我没有被骗，你们警察管得太多了吧！”上门的时候，张女士不满地嘟囔着。

刘东军坚持要求对方打开手机进行查看。通话记录显示，张女士曾接听一个“00”开头的电话，这明显是从境外打来的诈骗电话。经询问，张女士加了对方好友，还进行视频通话，就差转账汇款了。

“你们再晚来一会，我就被骗了！”反复劝说之后，张女士终于醒悟过来，对刘东军的态度也发生了180度大转弯，从最初的抵触变为满怀感激，主动给自己的手机下载安装“国家反诈中心”APP。

“与其等人被骗了到公安机关报案，民警来破案，不如从一开始就阻止他们被骗。”刘东军坦言，在没有硝烟的战场上，他和队员的责任重大，即使不休不眠，也要竭尽全力守护好群众的钱袋子。

“这份责任让我们永远没法停歇下来！”刘东军说，他和96110所有民辅警都希望，终有一天，能够实现天下无诈。

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