原标题：有困难找社区志愿服务队

9月5日，有困网红徐国泰帮助胜利街小商品市场的难找商户直播带货。（视界网 刘润梅 摄）

湖北日报全媒记者 雷闯 蔡俊 通讯员 陈航

9月6日，社区恩施州城突降大雨，志愿恩施高新区六角亭街道办事处胜利街小商品市场后山发现一起地质隐患。服务社区党委迅速通知居民和商家做好撤离准备，有困“尖刀班”党员和10多名志愿者火速赶到现场，难找拉起警戒线，社区迅速处理。志愿这是服务胜利街社区通过党建引领、统战聚力，有困打通基层治理“最后一公里”的难找生动写照。

据介绍，社区该社区党委在辖区设立6个党支部、志愿31个党小组，服务发挥908名党员的先锋作用。同时，通过恩施州委统战部驻社区“尖刀班”，聚集民主党派人士、党外知识分子、新社会阶层人士联谊会（新联会）等统战力量，建立8支志愿服务队，及时解决商户、居民的困难。

恩施“汉正街”再现昔日盛况

9月7日17时许，胜利街小商品市场内人头攒动。该市场形成于上世纪80年代，被称为恩施的“汉正街”。去年，恩施州城遭遇“7.17”洪灾，近300家门店被淹，商户受灾严重，直接经济损失达2亿元。

灾情发生后，社区党委迅速行动，号召全体党员干部拿起铁锹、扫帚等工具，帮助商户清淤、搬运货品，在“尖刀班”的号召下，百余名志愿者赶到社区，参与到行动中。一方有难，八方支援，在各方共同努力下，仅用1天时间，受灾商铺具备了恢复经营的条件。随后，大家又全面摸查，将商户按受灾程度分类登记，帮他们申请贴息贷款，及时发放。为进一步帮助商户渡过难关，社区党委动员恩施州新联会的部分人员，通过各自的人脉资源做商铺房东的工作，主动为受灾商铺减免3个月房租。

随着市场逐步好转，商户的信心重新点燃。今年，一些商户向社区提出直播带货的想法，但担心没有经验操作不到位。“就在一筹莫展之际，社区请来恩施网红徐国泰帮助我们。”服装店老板邓洁说，在社区统一组织下，她参加了3场直播带货培训课，跟着多名网红现场学艺，如今，已基本掌握了直播带货技巧。

六角亭街道党工委书记李文静介绍，培训课受到商户们欢迎，经过近半年努力，139家商铺成立“同心社区直播联盟平台”，邀请州内的“网红”主播，助力服装、土特产等销售。目前，“同心社区直播联盟平台”粉丝数十万人，开展家电、服装等专场直播8场，现场直播62场次。直播带货为传统小商品市场注入新活力。

聚力协作解决群众困难千余件

胜利街社区位于老城区，居民2.7万余人，矛盾诉求积累多，治理难度大。建安宿舍楼栋建筑年代久远，由于历史原因，多年来一直未安装路灯，居民们出行不便，反映强烈。

“为民办实事，党员干部要啃硬骨头。”社区党委、片区党支部、党小组多次召开屋场会，听取居民意见和建议，筹集资金，并联系电力部门。最终，2个月内，让一盏盏路灯亮起来。

二街小区几户居民矛盾纠纷3年未解决，片区党支部请来一名律师，在小区进行3场民法典知识讲座，就居民生活中经常遇到的“高空抛物”、文明养犬等问题现场解答。

胜利街社区党委书记黎春华介绍，为更好服务居民，胜利街社区将8支志愿服务队进行分类，设置了金融政策咨询、民商法律援助、直播业务洽谈、应急处理等板块。党员一旦接到居民诉求，15分钟内赶到现场处置。如果需要援助，根据诉求分类，精准联系志愿者共同处理。截至目前，志愿者累计提供政策咨询96次，法律援助25件，与社区党员一道共同解决居民问题千余件。

(责任编辑：探索)